Il nostro cliente, un importante brand internazionale operante nel settore fashion & luxury, per il punto vendita di Milano, è alla ricerca di uno/a Store Manager che avrà la responsabilità di guidare le performance commerciali, le attività operative e il team del negozio, garantendo il raggiungimento degli obiettivi di business e l'eccellenza del servizio.Principali responsabilitàDefinire e implementare il piano commerciale del punto vendita, assicurando il raggiungimento degli obiettivi di vendita giornalieri, mensili e annuali.Monitorare costantemente i principali KPI retail (conversion rate, scontrino medio, UPT, produttività e sell-through), individuando eventuali azioni correttive.Gestire, motivare e sviluppare il team di vendita, supportando attività di selezione, onboarding, formazione e performance management.Garantire elevati standard di customer experience, rappresentando un punto di riferimento sul piano vendita e gestendo eventuali problematiche o reclami.Promuovere attività di clienteling e CRM volte alla fidelizzazione e allo sviluppo del portafoglio clienti.Assicurare il rispetto delle linee guida di visual merchandising e dell'immagine del brand.Supervisionare la gestione dello stock,



dei trasferimenti, degli inventari e delle attività di loss prevention.Gestire le operazioni quotidiane del negozio, inclusi apertura e chiusura, procedure di cassa, sicurezza e manutenzione.Garantire la conformità alle procedure aziendali e alle normative vigenti.Predisporre report periodici relativi a vendite, performance, stock e attività operative.Profilo ricercatoEsperienza di almeno 7-8 anni nel retail, con consolidata esperienza nella gestione di un punto vendita e di team strutturati.Provenienza preferibilmente dai settori luxury, premium fashion, sportswear o lifestyle.Solida capacità di raggiungere e superare gli obiettivi commerciali.Conoscenza delle principali dinamiche retail: clienteling, CRM, stock management, visual merchandising e analisi KPI.Robusto orientamento ai risultati, leadership e capacità di sviluppo delle persone.Ottima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza della lingua inglese.Buona dimestichezza con gli strumenti Microsoft Office, sistemi POS e strumenti di reporting retail.Sede di lavoro: Milano

📌 Store Manager (Italia)
🏢 Jefferson Wells Italia
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