Posizione: Business Analyst / Functional Consultant – Microsoft Dynamics 365

Sede di lavoro:

Full Remote – Italia

Settore:

IT Consulting / Digital Transformation / CRM & Marketing Automation

Modalità:

Full Remote

Esperienza:

3/4 anni

È questo il suo prossimo lavoro? Legga la descrizione completa qui sotto per scoprirlo e non esiti a candidarsi.

Chi Siamo

Siamo una realtà operante nel settore della consulenza IT e della Digital Transformation, specializzata nella progettazione e implementazione di soluzioni tecnologiche per la gestione dei processi aziendali.

La risorsa entrerà a far parte di un team dedicato a progetti in ambito

CRM, Marketing Automation e Sales

, lavorando su tecnologie dell'ecosistema

Microsoft Dynamics 365 .

Missione del ruolo

La risorsa sarà coinvolta in progetti di

analisi funzionale, implementazione e integrazione di soluzioni CRM Microsoft Dynamics 365 , con particolare focus sui processi

Marketing e Sales

.

Avrà il compito di analizzare le esigenze del cliente, tradurle in requisiti funzionali e collaborare con i team tecnici nella configurazione e integrazione della soluzione.

Il ruolo prevede un'interazione costante con stakeholder business, utenti finali e team IT.

Responsabilità principali • Raccolta e analisi dei requisiti funzionali presso il cliente; • Analisi e mappatura dei processi aziendali in ambito

Marketing e Sales

; • Configurazione e gestione funzionale di

Microsoft Dynamics 365 CRM

; • Attività su

Dynamics 365 Sales

e soluzioni di Marketing Automation; • Utilizzo e gestione di

Microsoft Dataverse

; • Supporto all'implementazione di soluzioni

Customer Insights / Marketing

; • Analisi e gestione dei flussi e delle integrazioni tra sistemi; • Collaborazione con sviluppatori e System Integrator nella definizione delle soluzioni tecniche; • Gestione e organizzazione dei dati all'interno dell'ecosistema CRM; • Supporto nella pianificazione e gestione delle risorse e dei processi operativi; • Supporto nelle attività di test, rilascio e verifica delle funzionalità implementate; • Interfaccia con il cliente durante le diverse fasi del progetto; • Produzione della documentazione funzionale e tecnica a supporto del progetto.

Requisiti richiesti





Formazione • Laurea in discipline

STEM

, preferibilmente:

o Ingegneria Informatica

o Informatica

o Ingegneria Gestionale

o Matematica / Statistica

o discipline scientifiche o tecnologiche equivalenti.

Esperienza • 3/4+ anni di esperienza

in ruoli di Business Analyst, Functional Consultant, Functional Analyst o Consultant in ambito IT; • Esperienza concreta su

Microsoft Dynamics 365 / Microsoft CRM

; • Esperienza nell'analisi dei requisiti e dei processi aziendali; • Esperienza in progetti

CRM, Marketing Automation e/o Sales

; • Esperienza nella relazione con clienti e stakeholder business; • Esperienza in attività di integrazione tra applicativi e sistemi aziendali.

Competenze tecniche •

Microsoft Dynamics 365 CRM

; •

Dynamics 365 Sales

; •

Customer Insights / Marketing

; •

Microsoft Dataverse

; •

Microsoft Power Platform

; •

Power Automate

; • Conoscenza dei processi

Marketing & Sales

; • Analisi funzionale e raccolta requisiti; • Conoscenza dei principi di

System Integration

e integrazione dati; • Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.

Soft skills • Ottime capacità di analisi e problem solving; • Capacità di comprendere e tradurre le esigenze del business in requisiti funzionali; • Buone capacità comunicative e relazionali; • Attitudine al lavoro in team multidisciplinari; • Capacità di interfacciarsi autonomamente con il cliente; • Organizzazione e gestione delle priorità; • Orientamento al risultato; • Approccio consulenziale.

Requisiti preferenziali • Conoscenza di

Microsoft Copilot / Copilot Studio

; • Esperienza su

event management

e gestione di processi legati a eventi; • Conoscenza di soluzioni di

Marketing Automation

; • Esperienza su integrazione dati e sistemi esterni; • Conoscenza di

API e web services





; • Conoscenza di ulteriori componenti della

Microsoft Power Platform

; • Esperienza in progetti di Digital Transformation.

Lingue • Italiano fluente; • Buona conoscenza della

lingua inglese

, scritta e parlata.

Retribuzione e inquadramento

La retribuzione prevista per il ruolo sarà definita in funzione del livello di seniority, delle competenze tecniche e dell'esperienza specifica maturata: •

Junior:

RAL compresa tra 25.000 € e 30.000 € ; •

Middle:

RAL compresa tra 30.000 € e 35.000 € ; •

Senior:

RAL compresa tra 35.000 € e 40.000 € .

La posizione è inquadrata nell’ambito del

CCNL Commercio e Terziario

applicato dalla nostra società.

Il posizionamento all’interno del range sarà definito in base alle

competenze tecniche, all’esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione

, secondo criteri oggettivi e neutri.

In presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, potrà essere valutata una revisione della proposta, previa approvazione interna.

Cosa offriamo •

Full Remote

su territorio italiano; • Inserimento in progetti innovativi in ambito

Microsoft Dynamics 365, CRM e Digital Transformation

; • Possibilità di lavorare su progetti in ambito

Marketing, Sales e Customer Experience

; • Contesto professionale dinamico e tecnologicamente avanzato; • Possibilità di crescita e sviluppo delle competenze sull'ecosistema Microsoft; • Inserimento secondo il

CCNL Commercio e Terziario

.

Sei un Business Analyst / Functional Consultant con esperienza su Microsoft Dynamics 365? Se hai lavorato su

Dynamics 365 Sales, Customer Insights, Marketing Automation, Dataverse e Power Platform

, inviaci il tuo CV e raccontaci le tue esperienze progettuali.

Saranno valutate con particolare interesse le candidature di professionisti con esperienza in

CRM, Marketing & Sales e System Integration

.

L'offerta è rivolta ai candidati nel rispetto delle normative vigenti in materia di pari occasione e non discriminazione. xrdbqlu

I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel

Regolamento UE 2016/679 (GDPR) .

📌 Business Analyst / Functional Consultant - Microsoft Dynamics 365 (Roma)
🏢 agap2 Italia
📍 Roma