ppSafetykleen Italia Spa, leader nella fornitura di servizi alle industrie che includono il comodato d'uso di impianti di lavaggio pezzi, la fornitura di detergenti per la pulizia, la manutenzione degli impianti e la gestione dei rifiuti prodotti, ricerca per ampliamento della struttura un/una: /p pbAttività: /b /p ul liContattare proattivamente i clienti tramite telefono ed email per monitorare la loro soddisfazione e intercettare potenziali criticità /li liRaccogliere feedback durante le conversazioni con i clienti e tradurli in insights utili /li liComprendere le richieste dei clienti insoddisfatti,
e guidare la ricerca di soluzioni efficaci /li liCollaborare con gli altri reparti per garantire un'esperienza cliente coerente e di qualità /li liElaborare e mantenere aggiornati report in Excel sui principali indicatori di retention /li liAnalizzare i dati raccolti per identificare trend e aree di miglioramento /li /ul pbil/la candidato/a ideale possiede: /b /p ul liEccellenti capacità comunicative e relazionali per interagire efficacemente con i clienti /li liAttitudine al contatto telefonico /li liCompetenze base di Microsoft Excel per la gestione della reportistica /li liCapacità di problem solving /li liBuona conoscenza della lingua italiana, la conoscenza dell'inglese costituisce un plus /li /ul pbSede di lavoro: Pero (MI) /b /p pbPossibilità di 3 giorni di Lavoro da remoto settimanali /b /p /p #J-18808-Ljbffr
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.