Sei la persona a cui tutti chiedono aiuto quando un dispositivo o un macchinario smette di funzionare?
Ti dà soddisfazione scovare il guasto e trovare la soluzione?
Stiamo cercando proprio te per potenziare il nostro team di Supporto Tecnico!
Potrebbe essere proprio lei il candidato/la candidata ideale per questo lavoro.
Legga tutte le informazioni associate e invii la sua candidatura.
Randstad Technical Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito meccanico e produttivo.
Il nostro cliente, un'importante azienda cliente del settore automazione, ci ha incaricati di cercare un
IMPIEGATO SUPPORTO TECNICO POST VENDITA (F/M/NB)
Si offre:
tempo indeterminato diretto.
Ccnl metalmeccanico e retribuzione proposta in fascia di ral di 35.
euro.
Entrerai a far parte di una realtà solida che guarda al futuro.
Zona di lavoro:
Gravellona Toce (VB)
Orario di lavoro:
viene richiesta disponibilità a lavorare su orario giornata in presenza
Cosa farai in concreto tutti i giorni?
Quando un cliente ha un macchinario fermo o che fa i capricci, sarai tu il suo punto di riferimento.
Nello specifico: Risponderai alle richieste di aiuto: Prenderai in carico le chiamate o le email dei clienti che hanno un problema tecnico, partendo da quelli più urgenti.
Ti collegherai a distanza: Usando programmi di controllo remoto (direttamente dal tuo PC), entrerai nel sistema del cliente per vedere cosa non va.
Farai la "diagnosi": Leggerai i codici di errore della macchina per capire dove sta il guasto.
È un problema di software?




Un pezzo elettronico bruciato?
Spedirai i ricambi: Se scopri che un componente è rotto, ti occuperai di ordinare il pezzo nuovo da far spedire al cliente.
Passerai la palla ai tecnici sul campo: Se il problema non può essere risolto a distanza con il tuo aiuto, organizzerai l'uscita dei nostri tecnici "trasfertisti", spiegando loro esattamente cosa andranno a riparare.
Lavoro di squadra: Lavorerai a stretto contatto con l'ufficio tecnico per segnalare i difetti più comuni, in modo da aiutarci a migliorare sempre di più i nostri macchinari.
Quali requisiti devi possedere?
Hai un Diploma tecnico (es. Perito Elettronico, Elettrotecnico, Informatico, Meccatronico o simili).
Hai già fatto un po' di esperienza nell'assistenza tecnica ai clienti (help desk / post-vendita).
Sei uno "smanettone": sai usare bene il computer e i programmi per collegarti a distanza.
Parli e scrivi in un buon inglese, perché aiuterai clienti in tutto il mondo.
Hai pazienza e problem solving: Davanti a un cliente agitato col macchinario fermo, sai mantenere la calma e guidarlo passo dopo passo verso la soluzione.
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n.
********, del Decreto Legislativo n.
******** e del Decreto Legislativo n.
******* ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività.
Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad () ai sensi dell'art.
xjncmbx 13 del Regolamento (UE) ******** sulla protezione dei dati (GDPR).

📌 Impiegato Supporto Tecnico Post Vendita (F/M/Nb) (Lazio)
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