20 set
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Onos group
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Milano
Hotel ricerca figura di segretario/a Front Office nell'amministrazione delle funzioni di front office e nella supervisione del personale. Le aree del front office includono la portineria, il centralino e i servizi per gli ospiti/la reception. La posizione prevedrà di: - Svolgere le procedure che garantiscono un snello processo di check-in e check-out
- Gestire i reclami, la risoluzione delle controversie e la risoluzione di reclami degli ospiti
- Supervisionare i livelli del personale per garantire che il servizio degli ospiti, le esigenze operative e gli obiettivi finanziari siano soddisfatti
- Garantire un servizio clienti eccezionale Educazione ed Esperienza: - Diploma di scuola media superiore
- Esperienza nei servizi per gli ospiti, nella reception o nell'area professionale correlata preferibile
📌 Segreteria Front Office (Milano)
🏢 Onos group
📍 Milano