Chi siamo Iziwork è una tech agency che sfrutta linnovazione tecnologica a supporto delle competenze Human Capital per migliorare radicalmente lincontro nel mercato del lavoro tra utenti e aziende.
Abbiamo un obiettivo ambizioso: ridefinire il mercato del lavoro con un modello scalabile che metta l’accento sui lavoratori, sulle loro necessità e bisogni.
La nostra piattaforma utilizza l’intelligenza artificiale a supporto del fattore umano, combinando il meglio dei due mondi per trarne i massimi benefici.
Offriamo ai nostri candidati un accesso semplice e immediato ad una vasta gamma di missioni tramite la nostra App e miglioriamo con il nostro team di professionisti la loro esperienza lavorativa.
Accompagniamo i nostri clienti nella scelta del candidato più in linea con le loro esigenze, offrendo tempestivamente soluzioni alle loro richieste con standard di qualità particolarmente elevati.

Esperienza, qualifiche e soft skill: possiede tutti i requisiti per avere successo in questa opportunità? Lo scopra qui sotto.
La nostra storia
Nata in Francia nel 2018 e lanciata in Italia nel novembre 2020, in 6 anni abbiamo raggiunto traguardi unici e mai ottenuti prima da nessuno:
Da ottobre 2023 iziwork è entrata a far parte de l gruppo Proman , 4° player europeo nel mercato delle Agenzie per il Lavoro e presente in 19 paesi tra Europa e Nord America.
Per il potenziamento della nostra realtà stiamo ricercando un* Junior Customer Care Support - Categoria Protetta Legge 68/99 in stage per il nostro HQ di Milano.

Junior Customer Care Support
Il/la candidato/a, affiancato dal tutor, si occuperà di :
Gestione Ticket: Rispondere tempestivamente ed efficacemente alle richieste di assistenza dei nostri lavoratori tramite [Email/WhatsApp/Telefono],



nel rispetto degli SLA prestabiliti.
Operatività Quotidiana: Gestire il flusso di richieste standard assicurando alti livelli di qualità e accuratezza.
Monitoraggio Target: Contribuire al raggiungimento dei target aziendali di velocità e qualità nella risposta.
Supporto Interno: Gestire ed evadere le richieste dei colleghi aziendali tramite la piattaforma Jira.

Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti :
Attitudine: Resistente propensione allapprendimento, curiosità verso il mondo tech/digital e spiccato orientamento al cliente.
Competenze Tecniche (Nice to have): Familiarità pregressa o conoscenza (anche di base) di piattaforme di ticketing e gestione (Zendesk, Jira, Intiway) e tool di firma digitale (Yousign).
Obiettivo di Crescita: Volontà di acquisire una profonda conoscenza del prodotto/servizio per sviluppare una progressiva autonomia operativa.
Soft Skills
Empatia & Ascolto: Capacità di comprendere le esigenze dellutente e gestire situazioni di stress con tatto, ascolto e pazienza.
Organizzazione: Attenzione ai dettagli e capacità di gestire le priorità quotidiane.
Lavoro di Squadra: Spirito di collaborazione e apertura allapprendimento continuo affiancando le figure senior del team.
Flessibilità: Adattabilità allambiente di lavoro (presenza/remote) mantenendo continuità nelle performance.





Cosa offriamo
Entrerai in un contesto in forte crescita, con responsabilità reali, obiettivi chiari e spazio per proporre, sbagliare, migliorare. Meritocrazia concreta: risultati e spirito di iniziativa vengono riconosciuti.
Contratto di stage di 6 mesi con finalità di assunzione
Rimborso spese tra i 600 e gli 800 euro in base allesperienza.
Pausa Pranzo Buoni pasto da 8€ , garantiti anche quando lavori in smart working.
Lifestyle & Office Vibe Lavorare bene significa anche stare bene:
Work-Life Balance: Smart working ibrido e flessibilità oraria.
izi Birthday: Il giorno del tuo compleanno non si lavora, te lo regaliamo noi!
Pet Friendly: Porta il tuo amico a 4 zampe in ufficio, è il benvenuto.
Play Hard: E sì in HQ abbiamo anche calcio balilla e ping pong per fare squadra e staccare la spina tra una sfida e laltra!

Sede di lavoro: HQ Milano
Iziwork S.p.A. è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere linformativa Privacy su Aut. Min. prot. xrdbqlu n° 0012 - SG del 10/02/2022

Siamo felici di ricevere candidature da profili diversi per genere, età e cultura, perché crediamo nelle pari opportunità, ma ancor più nel valore aggiunto che ogni individuo, con la propria unicità, può apportare al nostro Gruppo.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Gli interessati possono inviare il CV con l’autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il D.Lgs. 196/03.

📌 Junior Customer Care Support - Categoria Protetta Legge 68/99 (Milano)
🏢 Iziwork Italia
📍 Milano