Descrizione azienda
Il nostro Partner è una storica realtà italiana facente parte di un gruppo internazionale, specializzata nell’ambito delle macchine industriali. L'azienda, oggi coinvolta in un processo di potenziamento dell'organico, è alla ricerca di un/a:

SALE BACK OFFICE - SPARE PARTS

Posizione
La figura contribuisce a garantire la soddisfazione del cliente attraverso la corretta gestione di offerte, ordini, disponibilità di materiali e tempi di consegna per quanto riguarda le Spare Parts. Rappresenta un punto di riferimento affidabile per la divisione Customer Service.

Attività
Ricezione delle richieste cliente, comunicazioni in lingua, interfaccia interna con i vari reparti;

Gestione casella e-mail centralizzata;

Consolidamento della relazione con i clienti;

Gestione delle performance degli agenti;

Utilizzo, aggiornamento e manutenzione del CRM “Sales Force” e del gestionale “SAP”;

Raggiungimento dei target vendite nel rispetto delle marginalità richieste;

Creazione, invio e follow-up delle offerte con i clienti;

Richiedere le offerte ai fornitori necessarie per poter soddisfare la richiesta del cliente;

Nel visitare periodicamente i clienti;

Condurre le trattative commerciali con i clienti;

Gestire l’analisi periodica del portafoglio clienti;





Gestire gli adempimenti relativi alla qualità per il settore di competenza;

Monitorare il flusso dei pagamenti da parte dei clienti e intervenire in caso di insolvenza.

Obiettivi
Raggiungere i target di vendita economica del reparto;

Gestione tecniche ed economiche di: offerte, ordini e flusso interno fino alla spedizione;

Follow-up e reporting delle attività sales in corso con comunicazione proattiva in lingua lato clienti;

Raggiungere i target di soddisfazione del parco clienti.

Requisiti
Desideriamo entrare in contatto con Professionisti che abbiano maturato un’esperienza di almeno 2 anni in ruoli di back office/customer care e che abbiano sviluppato ottime doti organizzative, attenzione ai dettagli e capacità di lavorare in autonomia
Mandatoria la conoscenza fluente della lingua inglese e francese.
Preferenziale la familiarità con SAP

Pacchetto Economico
35/38.000 euro lordi annui + MBO

Sede di lavoro: Bologna

L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.Lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy https://www.Wexecutive.Eu/privacy-policy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. R.0000155 del 31/12/2021.

📌 Sales Back Office - Rif 95451 (Roma)
🏢 WeHunt
📍 Roma