Chi è il nostro cliente?
Il nostro cliente è un'azienda italiana facente parte di un Gruppo e operante nel settore dell'automazione industriale, con una consolidata presenza sui mercati internazionali, e ci ha incaricati di selezionare un
Service Business Development Manager
.
Cosa prevede il ruolo?
Il candidato si occuperà di sviluppare il business dell'After Sales attraverso l'analisi delle performance, del mercato e del parco installato, individuando possibilità di crescita e miglioramento. La posizione contribuisce all'incremento del fatturato Service e della customer satisfaction, promuovendo iniziative commerciali, attività di miglioramento continuo e soluzioni innovative.
Principali responsabilità:
identificare e sviluppare nuove opportunità di business legate ai servizi post-vendita, agli upgrade tecnologici e alle attività di manutenzione;
analizzare il mercato, il parco installato e le esigenze dei clienti al fine di individuare potenziali aree di sviluppo commerciale;
collaborare con i reparti Engineering e Technical Department per la definizione, lo sviluppo e il miglioramento delle soluzioni di upgrade tecnologico e di prodotto;
supportare la preparazione e la diffusione di materiali promozionali e iniziative di marketing dedicate ai prodotti e servizi After Sales;
monitorare e analizzare i principali KPI del Service, identificando aree di miglioramento e proponendo azioni volte ad aumentare efficienza, redditività e soddisfazione del cliente;
implementare, monitorare e analizzare gli strumenti di Daily Visual Management, promuovendo una cultura di miglioramento continuo;
valutare la penetrazione dei servizi sul parco installato e definire strategie per incrementare la vendita di ricambi, upgrade, contratti di manutenzione e servizi a valore aggiunto;




interagire con i clienti per comprendere esigenze operative e identificare opportunità legate ad audit, miglioramenti tecnici, nuovi formati produttivi e programmi di manutenzione preventiva;
tenere contatti costanti con i clienti per creare solide relazioni, anche attraverso periodiche visite presso i loro stabilimenti;
supportare la definizione di strategie e piani d'azione finalizzati alla crescita del business After Sales e al raggiungimento degli obiettivi aziendali.
Chi cerchiamo?
Si richiedono:
ottima conoscenza della lingua inglese;
esperienza di almeno 3-5 anni in ruoli di Business Development, LCS, Service Management, Customer Support o After Sales, preferibilmente in contesti industriali o manifatturieri;
capacità di analisi dati e monitoraggio KPI;
conoscenza delle logiche di business dell'After Sales e del Service Management;
orientamento tecnico-commerciale;
esperienza nell'utilizzo di strumenti di reporting e analisi;
buona comprensione dei processi industriali e delle dinamiche di miglioramento continuo;
conoscenza delle metodologie Lean e degli strumenti di visual management costituisce un plus;
forte orientamento al cliente e al risultato;
spiccate doti relazionali e di collaborazione interfunzionale;
proattività nell'individuazione di opportunità di sviluppo e miglioramento;
disponibilità alle trasferte per visite ai clienti.
Cosa si offre
Contratto full time.
Inserimento in una realtà solida e in continua crescita.
RAL di *************** Euro, commisurata all'esperienza.
Sede di lavoro
Provincia di Treviso
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ****** e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.

📌 Service Business Development Manager (Treviso)
🏢 Talent'S Angels
📍 Treviso