Per azienda operante nel settore dei macchinari industriali, ricerchiamo una figura di

Addetto/a Gestione Ricambi e Customer Service Post-Vendita
da inserire all'interno del team Service.

Principali attività
La risorsa sarà il punto di riferimento per la gestione delle richieste di ricambi e materiali di consumo, garantendo un supporto puntuale ai clienti e ai tecnici dell'assistenza, contribuendo all'efficienza del servizio post-vendita. Gestione delle richieste di ricambi provenienti da clienti, tecnici interni e personale dell'assistenza. Elaborazione di offerte commerciali e gestione delle conferme d'ordine. Inserimento e gestione degli ordini di vendita nel gestionale aziendale (ERP/Baan). Verifica della disponibilità dei materiali, monitoraggio delle giacenze e dei tempi di consegna. Coordinamento con magazzino, ufficio acquisti e fornitori per garantire la corretta evasione degli ordini. Monitoraggio delle spedizioni e aggiornamento costante dei clienti sullo stato delle forniture. Gestione delle urgenze legate ai fermi macchina e alle richieste prioritarie. Gestione della documentazione commerciale e amministrativa correlata agli ordini. Gestione di reclami, resi e non conformità relative ai ricambi forniti.

Requisiti
Diploma tecnico o amministrativo. Esperienza,



anche breve, in ruoli di customer service, back office commerciale, gestione ordini o assistenza post-vendita. Ottima conoscenza della lingua inglese. Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office. Familiarità con sistemi ERP e gestionali aziendali.

Completano il profilo
Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio. Precisione e attenzione ai dettagli. Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità. Problem solving e capacità di operare in contesti dinamici. Buone doti relazionali e comunicative. Predisposizione al lavoro in team e alla collaborazione con diverse funzioni aziendali.

Cosa offre l'azienda

Inserimento in una realtà strutturata e tecnologicamente avanzata.

Ambiente partecipativo e orientato alla crescita professionale.

Percorso di formazione e affiancamento iniziale.

Inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza maturata, con range retributivo 30k-38k.

Possibilità di usufruire di 3 giornate al mese di smartworking

Sede di lavoro
zona Ponte San Pietro (BG)

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006).

#J-18808-Ljbffr

📌 Impiegato/A Customer Service Spare Parts (Roma)
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📍 Roma