Profilo Per azienda specializzata nello sviluppo di soluzioni per l'automazione di magazzino e sistemi di movimentazione intralogistica, siamo alla ricerca di un/una Tecnico/a Service Software di 2° Livello da inserire all'interno del team di assistenza tecnica. La risorsa si occuperà di fornire supporto specialistico da remoto sugli impianti automatici gestiti tramite piattaforma EXA , effettuando attivita di troubleshooting, analisi delle anomalie e supporto alle integrazioni tra sistemi software e automazione industriale. La figura rappresentera un punto di riferimento tecnico per la risoluzione di problematiche complesse, collaborando quotidianamente con clienti e team di sviluppo per garantire il corretto funzionamento degli impianti.

Responsabilita

- Fornire assistenza tecnica di secondo livello sugli impianti automatici Eurofork gestiti tramite piattaforma EXA
- Analizzare e risolvere anomalie software, logiche applicative e problematiche legate a database e flussi dati
- Effettuare attivita di troubleshooting e diagnostica remota su sistemi di automazione e movimentazione automatica
- Analizzare log, eventi e segnalazioni provenienti dagli impianti al fine di identificare le cause delle problematiche riscontrate
- Gestire ticket tecnici complessi ed eseguire attivita di Root Cause Analysis
- Supportare le integrazioni tra EXA e sistemi esterni quali ERP, WMS, PLC e altre piattaforme di automazione
- Collaborare con il team di sviluppo software per l'implementazione di correzioni, miglioramenti evolutivi e nuove funzita




- Interfacciarsi con clienti nazionali e internazionali garantendo un servizio di assistenza puntuale e di qualita

Skill e Professionalita

- Esperienza, anche breve, in attivita di assistenza software applicativa, troubleshooting o supporto tecnico specialistico
- Capacita di analizzare anomalie software, log di sistema, integrazioni applicative e flussi dati.
- Buona conoscenza di database relazionali e di Microsoft SQL Server
- Conoscenza delle logiche di interrogazione e analisi tramite query SQL
- Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
- Approccio analitico, orientamento al problem solving e capacita di lavorare in autonomia

Cosa offre l'azienda:

- Inserimento in una realta tecnologicamente avanzata e in forte crescita nel settore dell'automazione industriale
- Percorso di formazione e crescita professionale sulla piattaforma proprietaria EXA
- Possibilita di lavorare su progetti internazionali e tecnologie innovative per l'intralogistica automatizzata
- Inserimento diretto in azienda, categoria Impiegato, CCNL Metalmeccanici Industria

Fascia retributiva: Junior / neolaureati: RAL 25.000 € - 30.000 € Profilo intermedio: RAL 30.000 € - 35.000 € Profilo esperto: RAL 35.000 € - 40.000 €

Luogo di lavoro: Pinerolo (TO).

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

📌 Tecnico Service Software Secondo Livello (Lazio)
🏢 Adecco
📍 Lazio