WFM Planner: Forecast & Optimize Contact Center Ops (Bologna)

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20 set
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Unipol Group
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Bologna

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Bologna

UniSalute, parte del Gruppo Unipol, cerca un/a Workforce Management Planner per Bologna. Il ruolo si concentra sull’analisi dei carichi di lavoro, la pianificazione operativa e l’ottimizzazione delle risorse del Contact Center, con responsabilità di forecast e reportistica.

Il candidato ideale possiede laurea in discipline economiche/gestionale, almeno 3 anni di esperienza in pianificazione e monitoraggio, eccellenti competenze Excel e Power BI, e familiarità con strumenti di monitoraggio e

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📌 WFM Planner: Forecast & Optimize Contact Center Ops (Bologna)
🏢 Unipol Group
📍 Bologna

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