Luogo di lavoro: Castellabate

General Manager / Responsabile Affari Generali nel Settore Hotellerie

Si ricerca un General Manager / Responsabile Affari Generali per una struttura alberghiera a 4 stelle a Santa Maria di Castellabate, in provincia di Salerno. L'occasione è ideale per chi desidera assumere un ruolo chiave nel coordinamento e nella gestione operativa di un hotel 4 stelle, lavorando a stretto contatto con la Proprietà.

Contratto e modalità di lavoro

- Contratto diretto con l'azienda cliente
- RAL compresa tra 45000 e 50000 euro annui
- CCNL Federalberghi
- Orario full-time
- Lavoro in presenza presso la sede di Santa Maria di Castellabate
- La struttura osserva prevalentemente una stagionalità con apertura da aprile a ottobre , con prevista apertura straordinaria in occasione del periodo di Capodanno .

Benefit

- Alloggio
- Variabile

Descrizione del ruolo

Il/La General Manager / Responsabile Affari Generali avrà un ruolo centrale nel coordinamento delle attività della struttura alberghiera, garantendo l'efficienza organizzativa e il rispetto degli elevati standard qualitativi attesi dal mercato.

La persona si occuperà, in particolare, di:

- Supportare la Proprietà nella gestione complessiva della struttura e nelle decisioni di carattere organizzativo e gestionale;
- Coordinare e supervisionare le principali attività operative e organizzative dell'hotel, garantendo continuità, efficienza e qualità dei servizi;
- Collaborare con i responsabili delle diverse aree aziendali, tra cui Front Office, Housekeeping, Food & Beverage, Manutenzione, Amministrazione e altri servizi della struttura;
- Monitorare l'andamento operativo ed economico della struttura attraverso l'analisi dei principali indicatori di performance;
- Collaborare alle attività di controllo di gestione , monitorando costi, ricavi, budget, marginalità e principali KPI;
- Supportare la definizione e il monitoraggio del budget annuale e dei piani economico-finanziari della struttura;
- Analizzare gli scostamenti rispetto agli obiettivi e proporre eventuali azioni correttive;
- Contribuire alla definizione e all'implementazione di strategie finalizzate al miglioramento della redditività, dell'efficienza organizzativa e della qualità del servizio;
- Supportare la pianificazione delle attività stagionali e la preparazione della struttura in vista dell'apertura;
- Monitorare l'organizzazione del personale e il corretto funzionamento delle diverse aree operative;
- Presidiare i processi organizzativi e amministrativi di carattere generale;
- Gestire e coordinare i rapporti con fornitori, consulenti e principali interlocutori esterni;
- Supportare la Proprietà nell'individuazione di opportunità di sviluppo e miglioramento della struttura e dei servizi offerti;
- Garantire il rispetto delle procedure aziendali, degli standard qualitativi e delle normative applicabili al settore;
- Contribuire al mantenimento e al miglioramento degli elevati standard di ospitalità e customer experience.

Requisiti essenziali

- Esperienza di almeno 3-5 anni in ruoli analogici , maturata preferibilmente presso strutture alberghiere di categoria 4 o 5 stelle ;
- Esperienza nella gestione organizzativa e operativa di realtà alberghiere strutturate;
- Conoscenza dei principali processi economico-gestionali di una struttura ricettiva;
- Buona conoscenza di budget, controllo dei costi, analisi economica e monitoraggio dei KPI;




- Capacità di coordinamento delle diverse funzioni e reparti aziendali;
- Ottime capacità organizzative, gestionali e di problem solving;
- Approccio concreto e operativo, unito a capacità di visione strategica;
- Ottime capacità relazionali e comunicative;
- Forte orientamento al risultato e alla qualità del servizio;
- Capacità di interfacciarsi efficacemente con la Proprietà e con interlocutori interni ed esterni;
- Ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua spagnolo o tedesco.

Competenze tecniche e software

- Sistemi gestionali alberghieri (PMS) come Opera, Protel o simili;
- Pacchetto Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) avanzato;
- Sistemi CRM per la gestione della clientela;
- Migliori pratiche di budgeting, controllo costi e analisi economica.

L'azienda cliente

L'azienda cliente opera nel settore dell'ospitalità con una struttura alberghiera di alto livello situata a Castellabate. Si tratta di una realtà dinamica che punta all'eccellenza del servizio attraverso una gestione attenta alle esigenze della clientela e all'efficienza organizzativa. L'organizzazione valorizza la professionalità dei propri collaboratori offrendo opportunità concrete di crescita in un contesto stimolante.

- Il General Manager / Responsabile Affari Generali nel settore Hotellerie svolge un ruolo cruciale nella gestione quotidiana di una struttura alberghiera a 4 stelle, coordinando le attività operative e garantendo elevati standard di qualità e ospitalità. La giornata tipo inizia con un briefing con i responsabili dei vari reparti, come Front Office, Housekeeping, Food & Beverage, Manutenzione e Amministrazione, per monitorare lo stato delle operazioni e affrontare eventuali criticità. Durante la giornata, il General Manager supervisiona il funzionamento generale dell'hotel, analizza i principali indicatori di performance economica e operativa, e collabora con la Proprietà per definire strategie di miglioramento e sviluppo. La comunicazione con fornitori, consulenti e interlocutori esterni è costante, così come il controllo del rispetto delle procedure aziendali e delle normative di settore. La giornata si conclude spesso con la revisione dei dati di budget e la pianificazione delle attività stagionali, assicurando la preparazione ottimale della struttura per l'apertura e la continuità del servizio. Nel corso della giornata, il General Manager supporta la Proprietà nelle decisioni organizzative e gestionali, coordinando le diverse funzioni aziendali per garantire efficienza e qualità. Ad esempio, può intervenire per risolvere problemi operativi imprevisti, come la gestione di un guasto tecnico o la riorganizzazione del personale in caso di picchi di affluenza. Monitora costantemente i costi, i ricavi e i KPI, analizzando gli scostamenti rispetto agli obiettivi e proponendo azioni correttive. Partecipa attivamente alla definizione del budget annuale e dei piani economico-finanziari, contribuendo a strategie volte a migliorare la redditività e l'esperienza del cliente. Gestisce inoltre i rapporti con fornitori e consulenti,



assicurando che i servizi esterni siano allineati agli standard aziendali. Il ruolo richiede un'esperienza consolidata di almeno 3-5 anni in posizioni analoghe presso strutture alberghiere di categoria 4 o 5 stelle, con competenze approfondite nella gestione organizzativa e operativa. È fondamentale la conoscenza dei processi economico-gestionali, capacità di budgeting, controllo dei costi e analisi dei KPI. Sono richieste ottime doti di coordinamento, problem solving, comunicazione e un approccio strategico e operativo. La conoscenza fluente della lingua inglese e di una seconda lingua tra spagnolo o tedesco è indispensabile. Dal punto di vista tecnico, è necessario saper utilizzare sistemi gestionali alberghieri come Opera o Protel, CRM, e il pacchetto Microsoft Office in modo avanzato.

- Il General Manager / Responsabile Affari Generali nel settore Hotellerie svolge un ruolo cruciale nella gestione quotidiana di una struttura alberghiera a 4 stelle, coordinando le attività operative e garantendo elevati standard di qualità e ospitalità. La giornata tipo inizia con un briefing con i responsabili dei vari reparti, come Front Office, Housekeeping, Food & Beverage, Manutenzione e Amministrazione, per monitorare lo stato delle operazioni e affrontare eventuali criticità. Durante la giornata, il General Manager supervisiona il funzionamento generale dell'hotel, analizza i principali indicatori di performance economica e operativa, e collabora con la Proprietà per definire strategie di miglioramento e sviluppo. La comunicazione con fornitori, consulenti e interlocutori esterni è costante, così come il controllo del rispetto delle procedure aziendali e delle normative di settore. La giornata si conclude spesso con la revisione dei dati di budget e la pianificazione delle attività stagionali, assicurando la preparazione ottimale della struttura per l'apertura e la continuità del servizio. Nel corso della giornata, il General Manager supporta la Proprietà nelle decisioni organizzative e gestionali, coordinando le diverse funzioni aziendali per garantire efficienza e qualità. Ad esempio, può intervenire per risolvere problemi operativi imprevisti, come la gestione di un guasto tecnico o la riorganizzazione del personale in caso di picchi di affluenza. Monitora costantemente i costi, i ricavi e i KPI, analizzando gli scostamenti rispetto agli obiettivi e proponendo azioni correttive. Partecipa attivamente alla definizione del budget annuale e dei piani economico-finanziari, contribuendo a strategie volte a migliorare la redditività e l'esperienza del cliente. Gestisce inoltre i rapporti con fornitori e consulenti, assicurando che i servizi esterni siano allineati agli standard aziendali. Il ruolo richiede un'esperienza consolidata di almeno 3-5 anni in posizioni analoghe presso strutture alberghiere di categoria 4 o 5 stelle, con competenze approfondite nella gestione organizzativa e operativa. È fondamentale la conoscenza dei processi economico-gestionali, capacità di budgeting, controllo dei costi e analisi dei KPI. Sono richieste ottime doti di coordinamento, problem solving, comunicazione e un approccio strategico e operativo. La conoscenza fluente della lingua inglese e di una seconda lingua tra spagnolo o tedesco è indispensabile. Dal punto di vista tecnico, è necessario saper utilizzare sistemi gestionali alberghieri come Opera o Protel, CRM, e il pacchetto Microsoft Office in modo avanzato.

€ per anno - + 5 anni, senior - laurea

#J-18808-Ljbffr

📌 General manager /responsabile affari generali settore hotellerie (Castellabate)
🏢 Bachecalavoro
📍 Castellabate