L'Addetto/a relazioni clienti gestirà richieste telefoniche e scritte, fornendo informazioni esplicite e registrando ogni interazione. Il contesto è un centro di assistenza telefonica per servizi rivolti a privati e professionisti, con attività organizzate tra front office e supporto operativo.
Nel lavoro quotidiano la persona seguirà circa 50 richieste al giorno, verificando lo stato delle segnalazioni e mantenendo aggiornate le schede nel gestionale. È previsto un confronto costante con gli uffici interni quando una pratica richiede verifiche aggiuntive.
presa in carico di richieste tramite telefono e canali scritti
aggiornamento delle anagrafiche e delle note cliente nel CRM aziendale
apertura e monitoraggio delle segnalazioni fino alla loro chiusura
organizzazione di richiami e appuntamenti secondo le priorità indicate
Offerta e benefit:
tempo indeterminato, tempo completo
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €
Buoni pasto
Orario flessibile
Formazione continua
disponibilità a partire da subito
Requisiti:
esperienza non richiesta
diploma di scuola secondaria superiore
buona comunicazione scritta e orale
dimestichezza con strumenti informatici e attenzione nell'inserimento dei dati
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.