Helpdesk IT – Manufacturing | Provincia di Varese
Controlli attentamente tutta la documentazione richiesta per la candidatura prima di fare clic sul pulsante apposito in fondo a questa descrizione.
La risorsa fornirà supporto agli utenti nell'utilizzo e nel monitoraggio di applicativi IT in ambito manufacturing, gestendo segnalazioni e problematiche applicative.
Il tuo ruolo
Entrerai a far parte del team dedicato allo sviluppo e alla manutenzione di applicativi utilizzati presso le strutture produttive del cliente.
Fornirai supporto Helpdesk agli utenti, garantendo la corretta gestione delle segnalazioni relative agli applicativi.
Collaborerai con sviluppatori e team IT di presidio per identificare e indirizzare le problematiche riscontrate.
Contribuirai al monitoraggio del corretto funzionamento delle applicazioni in atmosfera manufacturing.

Le tue mansioni
Monitorare il funzionamento degli applicativi, raccogliendo e analizzando le segnalazioni degli utenti e fornendo agli sviluppatori le informazioni necessarie alla risoluzione.




Supportare gli utenti nel corretto utilizzo degli applicativi, fornendo indicazioni chiare e tempestivi.
Interfacciarsi con il team di presidio cliente per problematiche relative a postazioni di lavoro e infrastrutture IT, seguendone lo stato di avanzamento.
Aggiornare report e strumenti di ticketing, mantenendo traccia delle segnalazioni, delle attività svolte e delle relative risoluzioni.

I requisiti
Almeno 1 anno di esperienza in attività Helpdesk, IT Support o Application Support, preferibilmente maturato in contesti aziendali strutturati.
Buona conoscenza di Windows, delle principali configurazioni e del troubleshooting delle problematiche più frequenti, oltre alla conoscenza del pacchetto Microsoft Office.
Preferibile conoscenza di strumenti di ticketing quali ServiceNow, Jira o similari e conoscenze di base di programmazione e database; costituiscono un plus Microsoft C# e SQL Server.
Precisione, metodo e cap

📌 Helpdesk Apprendistato Milano
🏢 Linkedin
📍 Milano