Implementation Specialist – Tempo parziale

Qualsiasi informazione aggiuntiva su questo lavoro è disponibile nel testo sottostante. Si assicuri di leggere attentamente, quindi invii la sua candidatura.
Sliema,
Italia è alla ricerca di un/una Implementation Specialist da inserire nel team con sede a Sliema, Malta.
La persona selezionata seguirà direttamente i progetti di implementazione della nostra piattaforma SaaS presso i clienti, accompagnandoli dalla raccolta dei requisiti fino al go-live.
Cosa farai
Ti occuperai di:
coordinare i progetti di software implementation;
comprendere i processi operativi e raccogliere i requisiti dei clienti;
configurare e personalizzare la piattaforma in base alle loro esigenze;
effettuare test e verificare la qualità delle configurazioni prima del go-live;
formare utenti finali, manager e referenti aziendali;
supportare i clienti durante le diverse fasi dell'implementazione;
collaborare con Customer Success, Support, Product e altri team internazionali;
documentare configurazioni, attività e avanzamento dei progetti;




monitorare scadenze, qualità e customer satisfaction.

Chi cerchiamo
Cerchiamo una persona strutturata, curiosa e orientata alla risoluzione dei problemi, capace di lavorare con autonomia ma anche di collaborare con clienti e colleghi internazionali.
Sono particolarmente importanti:
buone capacità analitiche e attitudine a comprendere processi aziendali e dati;
esperienza nell'implementazione, configurazione o supporto di soluzioni SaaS;
ottime capacità di comunicazione e relazione con il cliente;
robusto orientamento alla customer satisfaction;
capacità di organizzare autonomamente attività, priorità e scadenze;
buon livello di inglese, scritto e parlato.
italiano madre lingua

Costituiscono un plus l'esperienza con software HR, Workforce Management, Payroll o sistemi gestionali, la familiarità con strumenti di Project Management e una laurea in discipline economiche, informatiche o gestionali.

📌 Specialista Dell'implementazione Lunetta Frassino (Lunetta-frassino)
🏢 Workforce.com (Italia)
📍 Lunetta-frassino