Posizione: Business Analyst / Functional Consultant – Microsoft Dynamics 365 Sede di lavoro: Full Remote – Italia Settore: IT Consulting / Digital Transformation / CRM & Marketing Automation Modalità: Full Remote Esperienza: 3/4 anni Chi Siamo Siamo una realtà operante nel settore della consulenza IT e della Digital Transformation, specializzata nella progettazione e implementazione di soluzioni tecnologiche per la gestione dei processi aziendali.
Vuole candidarsi? Si assicuri che il suo CV sia aggiornato, poi legga attentamente le specifiche del lavoro prima di procedere.
La risorsa entrerà a far parte di un team dedicato a progetti in ambito CRM, Marketing Automation e Sales , lavorando su tecnologie dell'ecosistema Microsoft Dynamics 365 .
Missione del ruolo La risorsa sarà coinvolta in progetti di analisi funzionale, implementazione e integrazione di soluzioni CRM Microsoft Dynamics 365 , con particolare focus sui processi Marketing e Sales .
Avrà il compito di analizzare le esigenze del cliente, tradurle in requisiti funzionali e collaborare con i team tecnici nella configurazione e integrazione della soluzione.
Il ruolo prevede un'interazione costante con stakeholder business, utenti finali e team IT.
Responsabilità principali • Raccolta e analisi dei requisiti funzionali presso il cliente; • Analisi e mappatura dei processi aziendali in ambito Marketing e Sales ; • Configurazione e gestione funzionale di Microsoft Dynamics 365 CRM ; • Attività su Dynamics 365 Sales e soluzioni di Marketing Automation; • Utilizzo e gestione di Microsoft Dataverse ; • Supporto all'implementazione di soluzioni Customer Insights / Marketing ; • Analisi e gestione dei flussi e delle integrazioni tra sistemi; • Collaborazione con sviluppatori e System Integrator nella definizione delle soluzioni tecniche; • Gestione e organizzazione dei dati all'interno dell'ecosistema CRM; • Supporto nella pianificazione e gestione delle risorse e dei processi operativi; • Supporto nelle attività di test, rilascio e verifica delle funzionalità implementate; • Interfaccia con il cliente durante le diverse fasi del progetto; • Produzione della documentazione funzionale e tecnica a supporto del progetto.




Requisiti richiesti Formazione • Laurea in discipline STEM , preferibilmente: o Ingegneria Informatica o Informatica o Ingegneria Gestionale o Matematica / Statistica o discipline scientifiche o tecnologiche equivalenti.
Esperienza • 3/4 anni di esperienza in ruoli di Business Analyst, Functional Consultant, Functional Analyst o Consultant in ambito IT; • Esperienza concreta su Microsoft Dynamics 365 / Microsoft CRM ; • Esperienza nell'analisi dei requisiti e dei processi aziendali; • Esperienza in progetti CRM, Marketing Automation e/o Sales ; • Esperienza nella relazione con clienti e stakeholder business; • Esperienza in attività di integrazione tra applicativi e sistemi aziendali.
Competenze tecniche • Microsoft Dynamics 365 CRM ; • Dynamics 365 Sales ; • Customer Insights / Marketing ; • Microsoft Dataverse ; • Microsoft Power Platform ; • Power Automate ; • Conoscenza dei processi Marketing & Sales ; • Analisi funzionale e raccolta requisiti; • Conoscenza dei principi di System Integration e integrazione dati; • Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.
Soft skills • Ottime capacità di analisi e problem solving; • Capacità di comprendere e tradurre le esigenze del business in requisiti funzionali; • Buone capacità comunicative e relazionali; • Attitudine al lavoro in team multidisciplinari; • Capacità di interfacciarsi autonomamente con il cliente; • Organizzazione e gestione delle priorità; • Orientamento al risultato; • Approccio consulenziale.




Requisiti preferenziali • Conoscenza di Microsoft Copilot / Copilot Studio ; • Esperienza su event management e gestione di processi legati a eventi; • Conoscenza di soluzioni di Marketing Automation ; • Esperienza su integrazione dati e sistemi esterni; • Conoscenza di API e web services ; • Conoscenza di ulteriori componenti della Microsoft Power Platform ; • Esperienza in progetti di Digital Transformation.
Lingue • Italiano fluente; • Buona conoscenza della lingua inglese , scritta e parlata.
Retribuzione e inquadramento La retribuzione prevista per il ruolo sarà definita in funzione del livello di seniority, delle competenze tecniche e dell'esperienza specifica maturata: • Junior: RAL compresa tra 25.000 € e 30.000 € ; • Middle: RAL compresa tra 30.000 € e 35.000 € ; • Senior: RAL compresa tra 35.000 € e 40.000 € .
La posizione è inquadrata nell’ambito del CCNL Commercio e Terziario applicato dalla nostra società.
Il posizionamento all’interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all’esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione , secondo criteri oggettivi e neutri.
In presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, potrà essere valutata una revisione della proposta, previa approvazione interna.
Cosa offriamo • Full Remote su territorio italiano; • Inserimento in progetti innovativi in ambito Microsoft Dynamics 365, CRM e Digital Transformation ; • Possibilità di lavorare su progetti in ambito Marketing, Sales e Customer Experience ; • Contesto professionale dinamico e tecnologicamente avanzato; • Possibilità di crescita e sviluppo delle competenze sull'ecosistema Microsoft; • Inserimento secondo il CCNL Commercio e Terziario .
Sei un Business Analyst / Functional Consultant con esperienza su Microsoft Dynamics 365? Se hai lavorato su Dynamics 365 Sales, Customer Insights, Marketing Automation, Dataverse e Power Platform , inviaci il tuo CV e raccontaci le tue esperienze progettuali. xjncmbx
Saranno valutate con particolare interesse le candidature di professionisti con esperienza in CRM, Marketing & Sales e System Integration .
L'offerta è rivolta ai candidati nel rispetto delle normative vigenti in materia di pari possibilità e non discriminazione.
I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel Regolamento UE 2016/679 (GDPR) .

📌 Business Analyst / Functional Consultant – Microsoft Dynamics 365 (Italia)
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