Chi siamo
Siamo un’azienda dinamica e attenta alla qualità del servizio nel settore turistico, impegnata a offrire esperienze eccellenti ai nostri ospiti. Valorizziamo un ambiente di lavoro inclusivo, partecipativo e orientato alla crescita professionale, con particolare attenzione al benessere dei dipendenti.
Posizione
Shift Leader – Ferno (tempo determinato 6 mesi per sostituzione maternità)
Descrizione del ruolo
La figura di Shift Leader è fondamentale per garantire un’accoglienza impeccabile e personalizzata ai nostri ospiti, gestendo con precisione tutte le procedure di check-in e check-out. La risorsa coordina il team durante il turno, collabora con altri reparti e assicura il rispetto degli standard qualitativi e delle politiche aziendali, mantenendo un clima di lavoro positivo e professionale.
Responsabilità principali
Accogliere gli ospiti verificandone identità e modalità di pagamento;
Assegnare le camere e consegnare le chiavi predisponendo account accurati secondo le esigenze;
Gestire le tariffe in conformità ai market code,



documentando eccezioni e assicurando il pagamento prima della consegna della chiave;
Compilare e verificare report giornalieri, inclusi registri di cassa e chiusura;
Gestire diversi tipi di pagamento e voucher, bilanciando il fondo cassa all’inizio e fine turno;
Fornire informazioni e assistenza agli ospiti, coordinandosi con i reparti competenti;
Supportare il management nella formazione, valutazione e motivazione del personale promuovendo un ambiente inclusivo;
Mantenere la riservatezza delle informazioni e la sicurezza dei beni aziendali segnalando tempestivamente eventuali anomalie;
Comunicare in modo chiaro, competente ed efficace sia verbalmente che per iscritto;
Contribuire al rispetto degli standard qualitativi dell’azienda.

Requisiti
Esperienza nel settore turistico o alberghiero (preferibile);
Conoscenza delle normative di sicurezza (valore aggiunto);
Capacità di gestione accurata d

📌 Shift Leader D'hotel Varese (Italia)
🏢 AXL S.p.A. Galliate Business Unit
📍 Italia