pFenix Srls, azienda operante nell#39;ambito del commercio online e tra le principali aziende italiane operanti su Amazon con brand Gremium, Arsard, Hortan e Dediam, ricerca una figura come responsabile del reparto customer care per il sito web e dell’account Amazon. /ppbr / /ppRicerchiamo una persona spigliata e persuasiva, il cui compito sarà supportare i clienti in merito alla gestione delle richieste di supporto e si occuperà di relazionarti con loro attraverso tutti i canali (telefono, mail, chat). L’obiettivo seguente sarà quello di cercare nuove occasione di vendita per l’azienda tramite contatto telefonico o di persona. /ppbr / /ppMansioni:



/pulliFornire il primo contatto e comunicare le soluzioni alle problematiche dei clienti; /liliFornire supporto per la vendita; /liliFornire informazioni concernenti le spedizioni e il loro stato di avanzamento; /liliConfrontarsi con il magazzino centrale e le filiali distribuite sul territorio; /liliPianificare gli appuntamenti per le consegne; /liliTrovare soluzioni a problematiche operative; /liliGestire resi e reclami. /li /ulpbr / /ppRequisiti: /pulliDiploma di scuola superiore o Laurea; /liliPregressa esperienza maturata nel customer care di almeno 4 anni, preferibilmente nel settore e-Commerce; /liliDiscreta conoscenza della lingua inglese; /liliBuona conoscenza del pacchetto office, in particolare Excel; /liliComprovata esperienza nel fornire supporto help desk; /liliDialettica e spiccate doti di comunicazione orali e scritte. /li /ulpbr / /ppContratto di lavoro: Tempo indeterminato /ppRetribuzione: a partire da € 1.000,00 al mese /p

📌 Responsabile Customer Service (Torino)
🏢 Fenix Srls
📍 Torino