L'azienda offre un percorso di crescita competente all'interno di un contesto focalizzato sulla fornitura di energia e servizi utilities. Si ricerca un'estensione del team operativo per garantire un supporto costante e di qualità agli utenti, assicurando la corretta gestione delle pratiche e l'efficacia nelle risposte informative.

Attività previste
gestione delle richieste in ingresso tramite telefono e e-mail per l'assistenza su contratti e tariffe
inserimento e aggiornamento dei dati anagrafici nel CRM aziendale (circa 40 pratiche/giorno)
analisi delle bollette per l'identificazione di anomalie e supporto nella risoluzione di contestazioni
coordinamento con l'ufficio tecnico per la programmazione di interventi e attivazioni utenze




monitoraggio dello stato di avanzamento delle segnalazioni e verifica dei tempi di evasione

Requisiti richiesti
diploma di scuola secondaria di secondo grado
buona predisposizione al contatto con il pubblico e ascolto attivo
conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza con i gestionali informatici
precisione, affidabilità e capacità di gestione dello stress
esperienza non richiesta, aperto anche a prime esperienze

Offerta e agevolazioni
tempo indeterminato full-time
retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili (CCNL settore energia)
Buoni pasto
Aggiornamento continuo
Flessibilità oraria

Sede di lavoro: Roma est, possibilità di inizio immediato.

📌 Addetto/a Assistenza Clienti Roma (Italia)
🏢 ANDROMEDA
📍 Italia