Apriamo una posizione per addetto/a gestione reclami nel comparto trasporti e veicoli industriali: lavorerai con il team operativo che gestisce segnalazioni provenienti da clienti e centri di assistenza. L'attività è rivolta al mercato B2B e si concentra sul recupero di consegne, valutazione danni e gestione pratica post-vendita.
Mansioni:
presa in carico reclami relativi a ritardi, danni, mancate consegne e anomalie documentali
analisi DDT e documentazione di trasporto per ricostruire la filiera dell'ordine
coordinamento con officine, centri assistenza e corrieri per trovare soluzioni operative
registrazione e aggiornamento pratiche su gestionale aziendale e monitoraggio SLA
supporto nella predisposizione di reportistica periodica e proposta di azioni correttive
Offerta e vantaggi:




Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800
Buoni pasto
Aggiornamento continuo
Flessibilità oraria
Rimborso spese per trasferte operative occasionali
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
non è richiesta esperienza pregressa
dimestichezza con strumenti informatici e gestionali; conoscenza base di Excel
ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
possibilità di inizio immediato; preferibile patente B
Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.
Sede di lavoro: Genova
by helplavoro.it

📌 Customer Resolution Specialist Settore Trasporti Genova
🏢 impiegando.com
📍 Genova