Gestione Account e Operazioni (Account Management and Operations)

Il team esterno di risorse per la Gestione Account e le Operazioni supporterà il team sales di un nostro notevole cliente nella gestione delle partnership esistenti e del processo di installazione del loro servizio. Le responsabilità includeranno :
Gestione dei clienti post acquisizione
Gestione e sviluppo del portafoglio clienti assegnato.
Gestione dei ticket post-installazione e delle richieste dei partner
Gestione e fidelizzazione del portafoglio clienti.
Sviluppo di nuove opportunità commerciali.
Negoziazione e chiusura di accordi commerciali.
Analisi delle esigenze del cliente e proposta di soluzioni dedicate.
Monitoraggio KPI commerciali e raggiungimento degli obiettivi di vendita.
Coordinamento con stakeholder interni ed esterni.
Attività di reporting e analisi di mercato.

Il team fungerà da punto di coordinamento centrale tra i partner, i team interni dell'azienda e i fornitori esterni, ricevendo, filtrando e indirizzando le richieste dei partner verso gli stakeholder competenti.



Ciò include anche il coordinamento delle problematiche legate all'installazione, la gestione dei quesiti operativi e l'escalation delle questioni critiche quando necessario.

Profilo
Laurea in Economia, Lingue, Marketing o discipline affini;
Esperienza pregressa nella gestione di clienti, partner o prospect nel mercato ITA costituisce un requisito preferenziale;
Esperienza in contesti internazionali o multiculturali;
Precisione, curiosità e desiderio di crescere in un atmosfera vivace e multiculturale;
Attitudine al lavoro in team e capacità di problem solving;
Forte orientamento alla costruzione e gestione di relazioni commerciali;
Interesse a sviluppare relazioni commerciali con interlocutori italiani e esteri

Sede di lavoro: Milano (modalità ibrida)

Offerta
Inquadramento secondo CCNL Commercio (2° o 3° livello);
RAL compresa tra €33.000 e €34.000;
Contratto a tempo determi

📌 Junior Account Specialist Pavia (Italia)
🏢 Adecco Outsourcing
📍 Italia