Per ampliamento del nostro organico, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nel team di un'azienda attiva nei servizi per la gestione domestica e l'efficienza della casa. La risorsa sarà il primo punto di contatto per i clienti, occupandosi di gestire le richieste telefoniche e fornire supporto nella fase successiva all'acquisto.

Principali attività
Gestione delle comunicazioni telefoniche e supporto alla clientela su servizi attivi e soluzioni disponibili
Presentazione chiara dei servizi offerti, anche tramite attività informative presso il domicilio del cliente
Ricontatto dei clienti per conferme, chiarimenti e follow-up
Collaborazione con il team interno per il corretto flusso delle comunicazioni
Aggiornamento delle informazioni nei sistemi aziendali

Requisiti
Buone capacità comunicative e orientamento al cliente




Empatia e pazienza nella gestione delle richieste
Precisione, affidabilità e gestione indipendente delle attività
Conoscenza base degli strumenti informatici e del pacchetto Office
Attitudine al lavoro in team
Valutati anche profili alla prima esperienza

Offerta e vantaggi
Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroga
Orario tempo pieno 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì
Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.800 € (CCNL Servizi e Consulenza)
Buoni pasto giornalieri
Formazione continua sui servizi e sulle procedure aziendali
Affiancamento operativo nei primi mesi

Disponibilità richiesta da subito.

Sede di lavoro: Bologna

📌 Operatore/trice Supporto Clienti Prima Esperienza Rovigo (Italia)
🏢 DMB
📍 Italia