L'avvio di un recente canale di vendita per un e-commerce di articoli per la casa richiede l'inserimento di un Addetto/a gestione clienti.
La risorsa seguirà le richieste degli acquirenti e manterrà il collegamento quotidiano con il reparto ordini.
Il lavoro è concreto e richiede attenzione.
Le attività principali comprendono: risposta a circa 40 richieste giornaliere tramite telefono, posta elettronica e chat inserimento degli ordini nel gestionale aziendale e verifica degli indirizzi di consegna gestione di cambi, resi e segnalazioni, con apertura della relativa pratica e aggiornamento del CRM verifica dello stato delle spedizioni e passaggio delle anomalie ai referenti interni aggiornamento delle schede cliente e preparazione di un breve riepilogo settimanale delle richieste ricevute Requisiti:



diploma di scuola secondaria superiore esperienza non richiesta buona scrittura e comunicazione qualificato con il cliente dimestichezza con posta elettronica, CRM e strumenti informatici precisione, pazienza e capacità di stabilire le priorità Offerta e benefit: assunzione diretta con contratto a tempo indeterminato, tempo completo retribuzione lorda mensile indicativa: € secondo il CCNL Commercio Buoni pasto Formazione continua sui prodotti e sulle procedure di gestione dei resi Orario flessibile nella fascia di apertura al pubblico L'inserimento è previsto entro 2 settimane.
Sede di lavoro: Napoli

📌 Addetto/a Gestione Clienti Con Crm Napoli
🏢 Tuo
📍 Napoli