p strong Be | Shaping the Future – Gruppo Engineering /strongp Scopra di più sulle mansioni generali e sulle competenze richieste per questa possibilità leggendo di seguito. brp Siamo alla ricerca di un*strong Service Manager – Application Maintenance Production Suppor /strong t da inserire come responsabile di servizio per la gestione e il coordinamento delle attività di manutenzione applicativa e supporto in produzione su contesti applicativi di nostri clienti di primaria importanza del settore strong Financial Services /strong . La figura sarà il punto di riferimento operativo tra il cliente e il team tecnico, garantendo la strong continuità del servizi /strong o, il strong rispetto degli SLA /strong e la strong qualità delle delivery. /strong /p pstrong Must Have /strong /pp Almen strong o 4 anni di esperien /strong za in ruoli di Application Maintenance, Production Support o Service Management in contesti strutturati /pp▸ Comprovata esperienza nel strong coordinamento di team tecnici (4–12 person /strong e), con gestione delle priorità e delle scadenze /pp▸ Solida conoscenza dei process strong i ITIL /strong (Incident, Problem, Change, Release Management) /pp▸ Esperienza con sistemi d strong i ticketing e ITSM /strong (ServiceNow, Jira Service Management, HP SM) /pp▸ Buona comprensione dell strong e architetture applicative enterprise /strong (microservizi, sistemi distribuiti, middleware, batch) /pp▸ Familiarità con ambient strong i Java/JVM e/o mainframe /strong in contesti bancari o finanziari /pp▸ Conoscenza di strumenti d strong i monitoraggio applicativo /strong (Dynatrace, Splunk, Grafana, ELK) /pp▸ Capacità di gestione d strong i incident, escalation e relazione operativa con il clien /strong te /pp▸ Inglese B2 /p pstrong Nice to Have /strong /pp▸ Certificazio strong ne ITIL Foundation /strong (preferenziale); ITIL Practitioner/Expert, PMP, Prince2 o equivalenti /pp▸ Esperienza pregressa in contesti strong di outsourcing /strong IT o società di consulenza /pp▸ Conoscenza di framewo strong rk Agile/DevOps /strong applicati alla gestione dei servizi /pp▸ Familiarità con normative di settor strong e (D.Lgs. 231/2001, DORA, normative Banca d'Italia /strong)



/pp▸ Esperienza in strong root cause analysis /strong e azioni correttive strutturali /pp▸ Approccio strutturato strong a reportistica, KPI e documentazione tecnica/di processo /strong /p pstrong RAL, Modalità e /strong Iter /pp 38. per grade Senior Consultant, 5 per grade Manager/Exp. Manager /pp Smart working /pp Sede: Milano /pp Iter: HR + Tecnico + Partner /p p Durante il colloquio risponderemo a tutte le curiosità su Be e sarà l'occasione per confrontarci su come contribuire insieme alla crescita futura dell'organizzazione. strong Let's shape our future together /strong . /pp L'annuncio è rivolto a tutti i candidati, senza distinzione di sesso, nel rispetto del Codice delle pari opportunità di cui al D.Lgs. 198/2006 e .ii. /p pstrong CHI SIAMO /strong /p pstrong Be | Shaping the /strong Future, parte del strong gruppo Engineering /strong , è tra i principali player in ambito Management Consulting e ICT Solutions. La Società fornisce servi strong zi di Business Advisory, Information Technology e Digital Engagement /strong . Grazie alla combinazione di competenze specialistiche, tecnologie proprietarie avanzate e un patrimonio di esperienza consolidata, il Gruppo supporta primarie istituzioni finanziarie, assicurative e industriali nelle più importanti sfide della trasformazione digitale. Con circa 2.000 dipendenti e sedi in Italia, Regno Unito, Germania, Austria, Svizzera, Lussemburgo, Spagna, Romania, Repubblica Ceca, Polonia, Albania e Ucraina, nel 2021 il Gruppo ha registrato ricavi per 235,3 milioni di euro. Be Management Consulting è la società del Gruppo Be | Shaping the Future che si occupa di Business Advisory. Tra le più riconosciute del settore per la capacità di gestire e supportare le trasformazioni complesse dell'ecosistema dei Financial Services, Be MC si distingue per la sua capacità di calarsi nella realtà dei suoi Clienti mettendo a disposizione competenze specialistiche e capacità nell'orchestrare soluzioni end to end sartoriali.



Le nostre persone lavorano in un ambiente dinamico e stimolante, che tiene in grande considerazione la formazione dei singoli e promuove la dedizione, l'accuratezza e la flessibilità nello stare al passo con i continui mutamenti che il contesto lavorativo impone ogni giorno. /pp************************************************strong****** /strong /ppstrong Be Management Consulting /strong si impegna a creare e offrire un ambiente di lavoro accessibile, inclusivo, aperto ed accogliente per le persone con differenti abilità, background, stili di vita, orientamento sessuale, identità di genere, bisogni e aspettative per consentire a ciascuno di realizzarsi professionalmente. La valorizzazione della diversità è elemento fondamentale della nostra cultura e dei nostri valori, e si esprime attraverso la moltiplicazione del valore che ogni persona porta con sé con il proprio bagaglio di esperienza, formazione, opinioni e stile, abilita un ambiente di lavoro innovativo, collaborativo e moti strong vante. Be Management Cons /strong ulting si impegna inoltre ad adempiere agli obblighi di legge, ai sensi degli artt. 1 e 18, legge 68/99, valutando con particolare attenzione i candidati appartenenti alle categorie protette. xrdbqlu /p p"I dati che Lei ci fornirà saranno raccolti dalla società Be Shaping the Future Management Consulting S.p. A. in quanto esclusivamente finalizzati alle attività di ricerca e selezione del personale, per posizioni aperte attuali e future, per un potenziale inserimento all'interno delle singole società del gruppo Be: Be Shaping the Future, sp zo.o., Be Think Solve Execute RO s.r.l., Be Ukraine LLC., Be Shaping the Future Management Consulting LTD, Payments and Business Advisors S.L., Be Shaping The Future – Performance, Transformation, Digital GmbH, Be Shaping the Future GmbH (AT), Be TSE Switzerland AG, Be Shaping the Future SARL, Be Shaping the Future Czech republic s.r.o., Firstwaters GmbH (DE-AT), Be Shaping the Future Mgmt Consulting AG, Quantum Leap, Synapsy nonché di ogni altra società appartenente al Gruppo Be. Per quanto non espressamente previsto in questo annuncio si rinvia all'Informativa privacy di Gruppo della quale l'interessato dichiara di aver preso visione condividendone il contenuto". /p /p /p

📌 Service Manager | Banking (Torino)
🏢 Be | Shaping the Future
📍 Torino