Nel settore dei servizi al cliente, cerchiamo una
figura che gestisca i contatti quotidiani con la clientela,
risolvendo richieste e garantendo assistenza cortese e tempestiva.
Ti occuperai di rispondere a richieste via telefono, email e canali
digitali, registrare ordini e aggiornare le anagrafiche nel
gestionale aziendale, seguire il processo di post-vendita e
coordinare con il team interno per assicurare continuità nei
servizi offerti. Attività previste * gestire quotidianamente i
contatti con i clienti tramite telefono, posta elettronica e
messaggistica * registrare ordini e informazioni clienti nel
sistema informatico aziendale * risolvere i problemi dei clienti in
modo veloce e professionale * predisporre preventivi e follow-up,
collaborando con il team commerciale * mantenere aggiornata la
documentazione relativa alle pratiche in corso * preparare report




periodici sull'andamento delle attività e dei clienti Requisiti *
diploma di scuola secondaria superiore * ottime capacità
comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico *
precisione nell'aggiornamento dei dati e buona organizzazione del
lavoro * conoscenza di base di Office e familiarità con gestionali
aziendali * capacità di gestire situazioni di tensione in modo
professionale * disponibilità immediata Offerta e benefit *
Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.750 € (CCNL Commercio) * Tempo
pieno full-time * Buoni pasto * Mensa aziendale * Formazione
continua e affiancamento iniziale * Welfare aziendale Orario
full-time su 5 giorni lavorativi. Sede di lavoro: Mugnano di
Napoli

📌 Operatore/trice relazioni clienti senior (Mugnano di Napoli)
🏢 Tuo
📍 Mugnano di Napoli