pstrongChi siamo /strong /ppstrongIziwork /strongè una tech agency che sfrutta l'innovazione tecnologica a supporto delle competenze Human Capital per migliorare radicalmente l'incontro nel mercato del lavoro tra utenti e aziende. /ppAbbiamo un obiettivo ambizioso: strongemridefinire il mercato del lavoro con un modello scalabile che metta l’accento sui lavoratori, sulle loro necessità e bisogni. /em /strong /ppLa nostra piattaforma utilizza l’intelligenza artificiale a supporto del fattore umano, combinando il meglio dei due mondi per trarne i massimi benefici. /ppOffriamo ai nostri candidati un accesso emsemplice e immediato /em ad una vasta gamma di missioni tramite la nostra App e miglioriamo con il nostro team di professionisti la loro esperienza lavorativa. /ppAccompagniamo i nostri clienti nella scelta del candidato più in linea con le loro esigenze,em offrendo tempestivamente soluzioni /emalle loro richieste con standard di qualità particolarmente elevati. /ppbr / /ppstrongLa nostra storia /strong /ppNata in Francia nel 2018 e lanciata in Italia nel novembre 2020, in 6 anni abbiamo raggiunto traguardi unici e mai ottenuti prima da nessuno: /ppDa ottobre 2023 iziwork è entrata a far parte destrongl gruppo Proman /strong, 4° player europeo nel mercato delle Agenzie per il Lavoro e presente in 19 paesi tra Europa e Nord America. /ppPer il potenziamento della nostra realtà stiamo ricercandostrong un* Junior Customer Care Support - Categoria Protetta Legge 68/99 in stage per il nostro HQ di Milano. /strong /ppbr / /ppstrongJunior Customer Care Support /strong /ppIl/la candidato/a, affiancato dal tutor, si occuperà di : /pulliGestione Ticket: Rispondere tempestivamente ed efficacemente alle richieste di assistenza dei nostri lavoratori tramite (Email/WhatsApp/Telefono), nel rispetto degli SLA prestabiliti. /liliOperatività Quotidiana:



Gestire il flusso di richieste standard assicurando alti livelli di qualità e accuratezza. /liliMonitoraggio Target: Contribuire al raggiungimento dei target aziendali di velocità e qualità nella risposta. /liliSupporto Interno: Gestire ed evadere le richieste dei colleghi aziendali tramite la piattaforma Jira. /li /ulpbr / /ppIl candidato ideale è in possesso dei seguenti requisitistrong: /strong /pulliAttitudine: Forte propensione all'apprendimento, curiosità verso il mondo tech/digital e spiccato orientamento al cliente. /liliCompetenze Tecniche (Nice to have): Familiarità pregressa o conoscenza (anche di base) di piattaforme di ticketing e gestione (Zendesk, Jira, Intiway) e tool di firma digitale (Yousign). /liliObiettivo di Crescita: Volontà di acquisire una profonda conoscenza del prodotto/servizio per sviluppare una progressiva autonomia operativa. /li /ulpuSoft Skills /u /pulliEmpatia Ascolto: Capacità di comprendere le esigenze dell'utente e gestire situazioni di stress con tatto, ascolto e pazienza. /liliOrganizzazione: Attenzione ai dettagli e capacità di gestire le priorità quotidiane. /liliLavoro di Squadra: Spirito di collaborazione e apertura all'apprendimento continuo affiancando le figure senior del team. /liliFlessibilità: Adattabilità all'ambiente di lavoro (presenza/remote) mantenendo continuità nelle performance. /li /ulpbr / /ppstrongCosa offriamo /strong /ppEntrerai in un contesto in forte crescita, con responsabilità reali,



obiettivi chiari e spazio per proporre, sbagliare, migliorare. Meritocrazia concreta: risultati e spirito di iniziativa vengono riconosciuti. /ppstrong Contratto di stage di 6 mesi con finalità di assunzione /strong /ppstrong Rimborso spese tra i 600 e gli 800 euro in base all'esperienza. /strong /pp? strongPausa Pranzo /strong Buoni pasto da strong8€ /strong, garantiti anche quando lavori in smart working. /ppstrong? Lifestyle Office Vibe /strong Lavorare bene significa anche stare bene: /pp strongWork-Life Balance: /strong Lavoro da remoto ibrido e flessibilità oraria. /pp strongizi Birthday: /strong Il giorno del tuo compleanno non si lavora, te lo regaliamo noi! /pp strongPet Friendly: /strong Porta il tuo amico a 4 zampe in ufficio, è il benvenuto. /pp⚽ strongPlay Hard: /strong E sì in HQ abbiamo anche strongcalcio balilla /strong e strongping pong /strong per fare squadra e staccare la spina tra una sfida e l'altra! /ppbr / /ppSede di lavoro: strongHQ Milano /strong /ppemIziwork S.P.A. è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su Aut. Min. prot. n° 0012 - SG del 10/02/2022 /em /ppbr / /ppemSiamo felici di ricevere candidature da profili diversi per genere, età e cultura, perché crediamo nelle pari opportunità, ma ancor più nel valore aggiunto che ogni individuo, con la propria unicità, può apportare al nostro Gruppo. /em /ppemIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Gli interessati possono inviare il CV con l’autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il D /em.Lgs. 196/03. /p

📌 Junior Customer Care Support - Categoria Protetta Legge 68/99 (Roma)
🏢 Iziwork Italia
📍 Roma