Team dedicato alle attività di assistenza ai clienti è alla ricerca di un Responsabile per la Gestione dell'Area, con responsabilità operative e organizzative.Attività Previste:Gestire e coordinare il team del customer careSviluppare procedure per migliorare l'efficienza del servizio clientiMonitorare le performance del team e implementare azioni correttiveRisolvere i problemi dei clienti e gestire le controversieFornire supporto e consulenza ai clientiAssicurare un elevato livello di soddisfazione del clienteRequisiti:Eccellenti capacità comunicative e relazionaliOrientamento al cliente e problem solvingCapacità di gestione del team e del tempoConoscenza dei principi di customer relationship managementAbilità nell'utilizzo di strumenti informatici e software gestionaliOffertaAssunzione con contratto tempo pieno a termineValutazione aperta a candidati con diploma recenteAttività svolte secondo procedure operative condiviseGraduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza direttaInserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgereCoordinamento interno nelle attività operative#J-18808-Ljbffr

📌 Responsabile Customer Care (Imola)
🏢 MR
📍 Imola