Agenzia di marketing specializzata in lead generation
per il mercato B2B ricerca una figura per il supporto clienti. Ti
occuperai di guidare l'utente nell'utilizzo dei servizi digitali e
di risolvere i dubbi operativi. Lavorerai a stretto contatto con il
reparto creativo. Le tue attività principali saranno: * gestione
richieste tramite ticket e chat su piattaforma Zendesk (~40
contatti/giorno) * analisi delle esigenze del cliente per suggerire
l'ottimizzazione delle campagne marketing * aggiornamento costante
dell'anagrafica clienti nel CRM aziendale * coordinamento con i
tecnici per la risoluzione di bug o errori di configurazione *
monitoraggio dei KPI di soddisfazione utente e reporting
settimanale Requisiti:



* diploma di scuola superiore * ottime doti
comunicative e sintesi * dimestichezza con i principali browser e
strumenti di messaggistica * precisione e velocità di digitazione *
inserimento immediato * valutiamo anche candidati alla prima
esperienza Offerta e benefit: * retribuzione lorda mensile
indicativa: 1.450-1.650 € * tempo determinato 6 mesi
con possibilità di rinnovo * Buoni pasto * Welfare aziendale *
Bonus su obiettivi Lavorerai con un orario giornaliero su 5 giorni.
Sede di lavoro: La Spezia

📌 Operatore/trice customer success tempo pieno (La Spezia)
🏢 Atena Service
📍 La Spezia