SPAL ricerca una figura Junior / Help Desk da inserire nel team Service Desk della Direzione ICT. Previsto un percorso di formazione e affiancamento iniziale con concreta possibilità di crescita verso ruoli tecnici specializzati.Formazione continua e affiancamento iniziale strutturato.Opportunità di crescita futura verso ruoli tecnici maggiormente specializzati.Selezione aperta anche a profili alla prima esperienza o neodiplomati/neolaureati motivati.Ambiente vivace e stimolante con tecnologie moderne (M365, Automazione, Cyber Security).ResponsabilitàGestione delle richieste e delle segnalazioni degli utenti tramite il sistema di ticketing aziendale.Supporto tecnico di primo livello su sistemi operativi (Windows/Linux/macOS), Microsoft 365, posta elettronica, stampanti e dispositivi mobili.Preparazione, configurazione e consegna di PC, notebook, smartphone e dotazioni informatiche.Gestione degli account utente, degli accessi e supporto alle attività di onboarding/offboarding.Prima diagnosi delle problematiche HW, SW e di connettività,



con eventuale escalation ai team specialistici.Aggiornamento della documentazione operativa e della knowledge base aziendale.Partecipazione a iniziative di standardizzazione e automazione delle attività ricorrenti.Requisiti richiestiFormazione: Diploma tecnico ad indirizzo informatico o Laurea in Informatica / Ingegneria Informatica / discipline affini.Esperienza: Gradita minima esperienza (1-2 anni) in ambiti Help Desk / Supporto ICT, ma si valutano con robusto interesse anche candidature alla prima esperienza.Competenze tecniche di base: Conoscenza di Windows OS, componenti HW, suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive) e nozioni di rete (TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi).Lingue: Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).Titoli preferenziali (Plus): Conoscenze di base di Active Directory, Microsoft Entra ID, strumenti di ticketing/endpoint management e interesse per PowerShell, automazione e Cyber Security.Contratto a tempo indeterminato.RAL indicativa: 28.000 € - 33.000 €, commisurata all'esperienza e alle competenze del candidato.#J-18808-Ljbffr

📌 Ict Service Desk (Correggio)
🏢 Spal
📍 Correggio