Cerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami per realtà
commerciale attiva nella vendita B2C di prodotti e servizi. La
figura sarà il riferimento per la gestione post-vendita,
trasformando segnalazioni in soluzioni e proteggendo la relazione
con il cliente. Mansioni: - ricezione e apertura ticket da telefono
e canali digitali su CRM; - analisi del caso e proposta di
soluzione (rimborso, sostituzione, credito); - coordinamento con
logistica e vendite per resi e verifiche qualità; - aggiornamento
reportistica KPI e monitoraggio trend reclami. Offerta e agevolazioni: -
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €; - Buoni
pasto; - Formazione continua; - Rimborso spese per trasferte
aziendali occasionali. Requisiti: - diploma di scuola secondaria
superiore; - buona padronanza di strumenti digitali e CRM; -
capacità comunicative e problem solving; - esperienza non
indispensabile Orario full-time. Sede di lavoro:
Rovigo
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.