Sei una persona empatica, paziente e hai un'ottima
predisposizione all'ascolto attivo. Lavorerai per un fornitore di
servizi energetici e utilities che gestisce utenze domestiche e
business nel mercato B2C, occupandoti del supporto operativo alla
clientela. Avrai la responsabilità di risolvere i problemi dei
clienti e guidarli nella gestione dei loro contratti. Ti occuperai
di: * Gestione richieste in ingresso via telefono e e-mail (~40
ticket/giorno) * Analisi bollette e spiegazione delle voci di costo
su gestionale aziendale * Inserimento dati anagrafici e
aggiornamento contratti in tempo reale * Apertura pratiche di
reclamo e monitoraggio della risoluzione tecnica * Supporto nella
fase di attivazione delle nuove utenze Requisiti:



* diploma di
scuola superiore * buona conoscenza del pacchetto office *
attitudine al problem solving * precisione nella registrazione dei
dati * valutazione anche candidati alla prima esperienza Ti
offriamo: * Retribuzione 1.300-1.600 € lordi mensili (CCNL
Commercio) * Buoni pasto * Formazione continua * Welfare aziendale
* Flessibilità oraria Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro
di 2-3 settimane. Contratto a tempo indeterminato full-time. Sede
di lavoro: La Spezia

📌 Addetto/a assistenza clienti settore energetico (La Spezia)
🏢 Atena Service
📍 La Spezia