Ruolo Coordina il lavoro e gestisce correttamente il
reparto ai piani, provvede all’allestimento e la pulizia quotidiana
delle camere, delle aree comuni , nel rispetto degli standard
qualitativi aziendali. E’ responsabile per tutto il personale ai
piani: Assistant Housekeeper (Seconda Governante), Floor Supervisor
o Floor Checker (Responsabile del Piani), Guardarobiera, Cameriere
e Facchini ai Piani. Le attività ricoperte dal reparto Housekeeping
sono: – pulire e mantenere le camere dei clienti; – pulire e
mantenere i locali pubblici dell’albergo; – pulire e mantenere i
locali riservati al personale; – controllare ed inviare a lavare la
biancheria dei clienti su richiesta – mantenere, rammendare e
acquistare la biancheria e le divise in uso nell’albergo; –
mantenere, mobili e arredamenti. Competenze Professionalità,
pianificazione e organizzazione del lavoro, gestione delle risorse
umane e amministrazione sono le competenze necessarie e che
richiedono capacità manageriali da parte della Governante nella
direzione del proprio reparto. E’ un ruolo esecutivo con competenze
tecnico-operative: dalla programmazione a breve, medio e lungo
termine, alla gestione delle camere, acquisti, guardaroba, standard
qualitativi, standard di compagnia, sale riunioni, aree comuni,
aree di servizio, manutenzione, orari, programma ferie, assunzioni,
selezione personale, gestione rapporti con la proprietà, extra,
budget,



etc… Deve saper gestire la comunicazione e relazionarsi con
efficacia, ed essere in grado di sviluppare soluzioni creative con
gusto estetico e abilità manuali. Deve avere la capacità di gestire
con professionalità e competenza il personale operativo, e deve
essere un’attenta ed abile formatrice per il personale di cui è
responsabile. L’Housekeeper deve avere una visione globale
dell’attività dell’agriturismo, in modo da agire in perfetta
sintonia con gli altri capi servizio e la direzione, per
raggiungere gli obiettivi prefissati dall’azienda. Se da un lato
sono necessarie doti organizzative, capacità di pianificazione del
lavoro, autonomia nella gestione dei compiti, alcune volte può
trovarsi ad operare in situazioni impreviste per le quali è
necessaria una capacità di gestione delle emergenze.
Caratteristiche personali Team leader, determinazione, capacità di
problem solving e orientamento al servizio, buona programmazione e
attenzione per il dettaglio, flessibilità e capacità di
adattamento. Formazione Per accedere al ruolo è necessario il
possesso di almeno un diploma di scuola media superiore,
preferibilmente ad indirizzo turistico alberghiero, seguito da una
buona formazione nel Housekeeping acquisibile attraverso percorsi
specifici. E’ inoltre indispensabile una buona conoscenza della
lingua inglese e buona conoscenza degli applicativi informatici
d’uso nel reparto.

📌 Governante per la stagione 2026 Aprile-Ottobre (Padova)
🏢 Adriabella
📍 Padova