Manpower Professional, per realtà operante nel settore della progettazione e costruzione di macchinari industriali, è alla ricerca di un/a Customer Service Tecnico da inserire all'interno dell'area Post Vendita.

La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti nella gestione delle attività successive all'installazione degli impianti, garantendo un servizio veloce ed efficace e collaborando costantemente con l'ufficio tecnico, la produzione e il team service.

Principali responsabilità

Gestione delle richieste tecniche dei clienti italiani ed esteri.

Coordinamento degli interventi di assistenza tecnica e manutenzione.

Supporto nella diagnosi e risoluzione delle problematiche relative a macchinari e impianti industriali.

Gestione offerte per ricambi, interventi e contratti di assistenza.

Monitoraggio delle attività post vendita e delle tempistiche di evasione.

Interfaccia quotidiana con tecnici trasfertisti, ufficio tecnico e area commerciale.





Supporto alla fidelizzazione del cliente e al miglioramento continuo del servizio.

Requisiti

Diploma tecnico o laurea ad indirizzo meccanico, elettrico, elettronico, elettromeccanico o meccatronico.

Esperienza maturata in ruoli di assistenza tecnica, service, customer service tecnico o post vendita nel settore machinery/automazione industriale.

Buona capacità di lettura di schemi elettrici e documentazione tecnica.

Buona conoscenza della lingua inglese.

Ottime capacità organizzative e relazionali.

Attitudine al problem solving e orientamento al cliente. xjncmbx

Esperienza nel settore macchine automatiche, packaging, impiantistica o automazione industriale.

Le seguenti informazioni forniscono una panoramica delle competenze, delle qualità e delle qualifiche necessarie per questo ruolo.

📌 Technical customer service (Roma)
🏢 ManpowerGroup Italia
📍 Roma