Apriamo una posizione per addetto/a gestione reclami nel comparto trasporti e veicoli industriali: lavorerai con il team operativo che gestisce segnalazioni provenienti da clienti e centri di assistenza. L'attività è rivolta al mercato B2B e si concentra sul recupero di consegne, valutazione danni e gestione pratica post-vendita.

Mansioni

presa in carico reclami relativi a ritardi, danni, mancate consegne e anomalie documentali

analisi DDT e documentazione di trasporto per ricostruire la filiera dell'ordine

coordinamento con officine, centri assistenza e corrieri per trovare soluzioni operative

registrazione e aggiornamento pratiche su gestionale aziendale e monitoraggio SLA

supporto nella predisposizione di reportistica periodica e proposta di azioni correttive

Offerta e benefit





Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €

Buoni pasto

Formazione continua

Flessibilità oraria

Rimborso spese per trasferte operative occasionali

Requisiti

diploma di scuola secondaria superiore

non è richiesta esperienza pregressa

dimestichezza con strumenti informatici e gestionali; conoscenza base di Excel

ottime capacità comunicative e orientamento al cliente

possibilità di inizio immediato; preferibile patente B

Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga. Sede di lavoro: Genova

#J-18808-Ljbffr

📌 Customer resolution specialist settore trasporti (Genova)
🏢 Altro
📍 Genova