A causa di un incremento dei volumi di gestione contatti, ricerchiamo un Addetto/a relazioni clienti per un centro di servizi call center focalizzato sul supporto B2B. Lavorerai a stretto contatto con l'utenza per garantire un'assistenza rapida e professionale.

Attività previste:

gestire le chiamate in entrata e in uscita (~60 contatti/giorno) per il supporto tecnico e commerciale

inserire i dati e aggiornare i ticket di assistenza tramite software gestionale aziendale

risolvere problematiche legate all'attivazione dei servizi e coordinare le pratiche con l'ufficio tecnico

monitorare l'andamento delle richieste per migliorare la qualità del servizio erogato

redigere brevi report settimanali sulle criticità riscontrate dai clienti

Requisiti richiesti:

diploma di scuola superiore





aperto anche a chi è alla prima esperienza

ottime capacità di ascolto e comunicazione

precisione nell'inserimento dati e velocità di digitazione

propensione al raggiungimento di obiettivi qualitativi

Offerta e vantaggi:

contratto a tempo indeterminato, tempo pieno

retribuzione 1.450-1.700 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni)

Formazione continua

Buoni pasto

Welfare aziendale

Sede di lavoro: Catania

Disponibilità richiesta: ingresso previsto a settembre.

Addetto/a relazioni clienti per call center Catania, Sicily, Italy

#J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/A Relazioni Clienti Per Call Center (Catania)
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