Nel territorio di Mantova, operiamo come studio di consulenza professionale focalizzato sul mercato B2B, supportando le imprese nell'ottimizzazione dei processi aziendali. Ricerchiamo un/una Addetto/a Gestione Clienti per integrare il nostro team operativo.
Lavorerai a stretto contatto con i referenti aziendali, coordinando le richieste in arrivo e assicurando che ogni pratica venga gestita con precisione. Avrai la responsabilità di mantenere l'interazione fluida tra l'ufficio tecnico e la clientela esterna.
Attività principali
ricezione e smistamento delle richieste clienti tramite sistemi di ticketing
aggiornamento costante delle anagrafiche e dei flussi di lavoro su software CRM
coordinamento dei calendari per l'organizzazione di meeting tra clienti e consulenti
monitoraggio delle scadenze delle pratiche attive per garantire il rispetto dei tempi di consegna
supporto nella redazione di report periodici sull'andamento dei servizi erogati
follow-up telefonico e via email per la verifica della soddisfazione del cliente
Requisiti richiesti
attestato di qualifica professionale o diploma tecnico
ottime doti relazionali e capacità di ascolto attivo
dimestichezza con l'uso di computer, email e pacchetto Office
precisione nell'inserimento dati e gestione dell'archivio digitale
Formazione continua sui processi di consulenza aziendale
Flessibilità oraria
Sede di lavoro: Mantova
#J-18808-Ljbffr
📌 Addetto/a gestione clienti per studioB (Mantova)
🏢 Altro
📍 Mantova
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