Studio di consulenza operativo nel settore servizi e assistenza alla clientela, con presenza a Catania, cerca una figura da inserire nel team di front office. Ti occuperai di accoglienza, consulenza e gestione pratiche per privati e professionisti che si rivolgono allo sportello o contattano telefonicamente. Avrai responsabilità sul primo livello di assistenza e sull'orientamento verso le soluzioni più adeguate.
Attività previste/principali:
accoglienza clienti in sede e gestione chiamate in entrata
consulenza sui servizi disponibili e supporto alla compilazione modulistica
raccolta documentazione, verifica requisiti e inserimento dati su CRM interno
monitoraggio scadenze pratiche e follow-up con clienti per integrazioni
gestione segnalazioni e reclami con escalation secondo procedure interne
coordinamento con uffici operativi per il corretto avanzamento delle richieste
Requisiti richiesti:
diploma di scuola secondaria superiore
buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali
ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
precisione nella gestione di dati, documenti e scadenze
attitudine all'ascolto, problem solving e lavoro in team
esperienza anche breve in ruoli di assistenza clienti o sportello
formazione continua in ingresso e affiancamento operativo
buoni pasto
orario full-time dal lunedì al venerdì
Sede di lavoro:
Catania
Disponibilità:
possibilità di inizio immediato
#J-18808-Ljbffr
📌 Addetto/a consulenza clienti junior (Catania)
🏢 Altro
📍 Catania
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