La nostra azienda specializzata nel settore dei servizi di assistenza clienti è alla ricerca di un Responsabile area clienti per gestire efficacemente le attività legate al customer service e alla fidelizzazione dei clienti. Il candidato selezionato si occuperà di coordinare il team, monitorare la soddisfazione dei clienti, gestire reclami e risolvere eventuali problematiche, al fine di garantire un servizio di alta qualità e instaurare rapporti di fiducia con la clientela.

Attività Previste:

Gestione del team dedicato all'assistenza clienti

Assicurare la soddisfazione del cliente tramite risposte tempestive ed efficaci

Monitorare e analizzare i dati relativi alla customer satisfaction

Sviluppare e implementare strategie per migliorare l'esperienza del cliente

Collaborare con altri dipartimenti per risolvere problematiche cliente





Requisti:

Ottime capacità di gestione del team

Eccellenti capacità di comunicazione e gestione delle relazioni

Orientamento al cliente e proattività nel risolvere le problematiche

Capacità analitiche per interpretare i dati sulla customer satisfaction

Risoluzione creativa dei problemi e capacità decisionali rapide

Offerta

Rapporto di lavoro a tempo determinato su base tempo pieno

Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni

Avvio graduale delle mansioni con supporto interno

Opportunità rivolta a candidati in uscita da percorsi scolastici

#J-18808-Ljbffr

📌 Responsabile area clienti per supporto clienti (Latina)
🏢 Altro
📍 Latina