Magneticam diffonde per Talent's Angels la ricerca di un/a

Service Business Development Manager per un’azienda italiana facente parte di un Gruppo e operante nel settore dell’automazione industriale, con una consolidata presenza sui mercati internazionali.

Cosa prevede il ruolo?

Il candidato si occuperà di sviluppare il business dell’After Sales attraverso l’analisi delle performance, del mercato e del parco installato, individuando opportunità di crescita e miglioramento. La posizione contribuisce all’incremento del fatturato Service e della customer satisfaction, promuovendo iniziative commerciali, attività di miglioramento continuo e soluzioni innovative.

Principali responsabilità:

- identificare e sviluppare nuove opportunità di business legate ai servizi post-vendita, agli upgrade tecnologici e alle attività di manutenzione;
- analizzare il mercato, il parco installato e le esigenze dei clienti al fine di individuare potenziali aree di sviluppo commerciale;
- collaborare con i reparti Engineering e Technical Department per la definizione, lo sviluppo e il miglioramento delle soluzioni di upgrade tecnologico e di prodotto;
- supportare la preparazione e la diffusione di materiali promozionali e iniziative di marketing dedicate ai prodotti e servizi After Sales;
- monitorare e analizzare i principali KPI del Service, identificando aree di miglioramento e proponendo azioni volte ad
- aumentare efficienza, redditività e soddisfazione del cliente;
- implementare, monitorare e analizzare gli strumenti di Daily Visual Management, promuovendo una cultura di miglioramento continuo;
- valutare la penetrazione dei servizi sul parco installato e definire strategie per incrementare la vendita di ricambi, upgrade, contratti di manutenzione e servizi a valore aggiunto;




- interagire con i clienti per comprendere esigenze operative e identificare opportunità legate ad audit, miglioramenti tecnici, nuovi formati produttivi e programmi di manutenzione preventiva;
- tenere contatti costanti con i clienti per creare solide relazioni, anche attraverso periodiche visite presso i loro stabilimenti;
- supportare la definizione di strategie e piani d’azione finalizzati alla crescita del business After Sales e al raggiungimento degli obiettivi aziendali.

Chi si cerca?

Si richiedono

- ottima conoscenza della lingua inglese;
- esperienza di almeno 3-5 anni in ruoli di Business Development, LCS, Service Management, Customer Support o After Sales, preferibilmente in contesti industriali o manifatturieri;
- capacità di analisi dati e monitoraggio KPI;
- conoscenza delle logiche di business dell’After Sales e del Service Management;
- orientamento tecnico-commerciale;
- esperienza nell’utilizzo di strumenti di reporting e analisi;
- buona comprensione dei processi industriali e delle dinamiche di miglioramento continuo;
- conoscenza delle metodologie Lean e degli strumenti di visual management costituisce un plus;
- forte orientamento al cliente e al risultato;
- spiccate doti relazionali e di collaborazione interfunzionale;
- proattività nell’individuazione di opportunità di sviluppo e miglioramento;
- disponibilità alle trasferte per visite ai clienti.

Cosa si offre:

- Contratto tempo pieno
- Inserimento in una realtà solida e in continua crescita
- RAL di 40.000 – 55.000 Euro, commisurata all’esperienza

Sede di lavoro:

Provincia di Treviso

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03

📌 Service Business Development Manager (Veneto)
🏢 Magneticam
📍 Veneto