ASSISTENTE COMMERCIALE GDO – ITALIA & ESTERO | SETTORE ORTOFRUTTA
SALES BACK OFFICE & CUSTOMER SERVICE – GDO ITALIA/ESTERO | FRESH PRODUCE
Obiettivo della posizione
La risorsa supporterà il team commerciale nella gestione quotidiana dei clienti della
Grande Distribuzione Organizzata italiana ed estera
, assicurando precisione, rapidità e continuità nel processo di vendita: dal listino all'inserimento dell'ordine fino alla consegna della merce e alla gestione del post-vendita.
La figura avrà un ruolo di collegamento tra
clienti, area commerciale, fornitori, ufficio acquisti, logistica, qualità e amministrazione
, contribuendo concretamente alla soddisfazione del cliente e alla corretta gestione delle commesse.
Principali responsabilitàGestione clienti
Gestione quotidiana delle richieste dei clienti GDO italiani ed esteri.
Invio di offerte commerciali e conferme d'ordine.
Monitoraggio dello stato degli ordini e delle consegne.
Gestione di variazioni, urgenze e problematiche relative alle forniture.
Contatto con buyer, category manager e uffici acquisti dei clienti.
Gestione delle comunicazioni pre e post-vendita.
Raccolta e gestione di eventuali reclami, in collaborazione con qualità e commerciale.
Gestione ordini e disponibilità prodotto
Verifica della disponibilità dei prodotti e delle quantità richieste.
Coordinamento con acquisti e fornitori per disponibilità, prezzi e tempistiche.
Verifica della corretta corrispondenza tra ordine cliente e prodotto disponibile.
Aggiornamento dei listini e delle condizioni commerciali.
Logistica e spedizioni
Coordinamento con il reparto logistico per organizzare le consegne.
Monitoraggio delle spedizioni nazionali e internazionali.
Controllo delle tempistiche di consegna.




Gestione delle eventuali anomalie di consegna.
Attività commerciale
Supporto ai commerciali nella preparazione di offerte e preventivi.
Preparazione di report sulle vendite.
Aggiornamento del database clienti.
Monitoraggio di ordini, fatturato, marginalità e andamento clienti.
Supporto nella ricerca di nuovi clienti e nell'attività di sviluppo commerciale.
Preparazione di presentazioni, listini e documentazione commerciale.
Supporto alla gestione di fiere, incontri commerciali e visite clienti.
RequisitiEsperienza
Preferibile esperienza di
4-6 anni in ruolo analogo
, maturata preferibilmente nei settori:
ortofrutta;
food & beverage;
GDO;
commercio agroalimentare;
import/export;
aziende di produzione o distribuzione alimentare.
Sarà considerata particolarmente positiva la conoscenza delle dinamiche commerciali della GDO.
Competenze tecniche
Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare
Excel
.
Capacità di utilizzare gestionali ERP/CRM.
Conoscenza dei processi di gestione ordini e logistica.
Buona conoscenza della lingua
inglese
.
La conoscenza di una seconda lingua straniera, preferibilmente
tedesco, francese o spagnolo
, costituisce titolo preferenziale.
Competenze personali
Cerchiamo una persona:
organizzata e precisa;
veloce nella gestione delle richieste;
orientata al cliente;
autonoma e responsabile;
capace di lavorare sotto pressione;
dotata di ottime capacità comunicative;
predisposta al lavoro in team;
con forte capacità di problem solving;
elastico rispetto alle esigenze tipiche del settore ortofrutticolo.
È fondamentale avere
sensibilità commerciale
, anche se il ruolo non è quello di un venditore puro.

📌 Addetto Preparazione Ordini (Verona)
🏢 Condifresco Società Benefit
📍 Verona