p Il Gruppo Extro Hotels ricerca p un/una b Front Office Agent / Receptionist /b da inserire nello staff di Ricevimento delle sue strutture a Milano /pp Qualifiche, competenze e l'esperienza necessaria per questo ruolo sono disponibili nella descrizione completa riportata di seguito. brp Il/la candidato/a entrerà in un team giovane e dinamico, dedicato all’accoglienza, cura e soddisfazione degli ospiti, cercando di anticipare le loro richieste ed offrendo un servizio di eccellenza. /p pb Mansioni principali: /b /p p• Accoglienza e assistenza agli ospiti durante tutto il soggiorno /pp• Gestione di check-in e check-out /pp• Gestione delle prenotazioni e dei principali portali OTA /pp• Assistenza telefonica e via e-mail /pp• Coordinamento con il personale delle pulizie e supervisione delle camere /pp• Gestione delle operazioni amministrative legate al front office /p pb Requisiti: /b /p ulli Esperienza pregressa nel ruolo, meglio se presso gruppi alberghieri o catene internazionali /lili Buona conoscenza lingua italiana e inglese /lili Robusto orientamento al cliente, ottime doti relazionali e comunicative /lili Buona conoscenza di programmi gestionali alberghieri (preferibilmente Opera) /lili Professionalità,



cura e cortesia nei confronti dell’ospite /lili Capacità di lavoro in team e competenze nel problem solving /lili Standing adeguato al contesto lavorativo /li /ul p L'orario di lavoro sarà full time distribuito su turni da 8h con riposi a rotazione, con disponibilità al lavoro notturno. /pp Luogo di lavoro: Milano Centro /p p Inizialmente verrà offerto un Contratto di lavoro a tempo determinato con finalità di assunzione a tempo indeterminato. /pp Fascia retributiva in linea con i principi di trasparenza retributiva della Direttiva UE 2023/970: CCNL TurismoConfcommercio (settore aziende alberghiere) RAL €22.000,00 - €26.000,00 lordi all'anno. /pp Il posizionamento retributivo all’interno della fascia prevista sarà definito sulla base di una valutazione oggettiva delle competenze, delle esperienze maturate e delle qualifiche professionali emerse nel corso del processo di selezione. /p p Si precisa che le nostre strutture non forniscono alloggio ai dipendenti. xrdbqlu /pp Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. Informativa completa disponibile sul sito 'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91. /p /p /p

📌 Front Office Agent (Milano)
🏢 Extro Hotels
📍 Milano