pb IT.COR S.r.l. /b , società di consulenza IT, è alla ricerca di un/a b Help Desk /b da inserire presso un importante cliente operante nel b settore bancario /b . La risorsa entrerà a far parte del team IT e fornirà supporto tecnico agli utenti, occupandosi della gestione e risoluzione delle problematiche informatiche di primo livello. p Scopra di più sui compiti quotidiani, le responsabilità generali e l'esperienza richiesta per questa occasione scorrendo subito verso il basso. brpb Principali attività /b /pp La risorsa si occuperà di: /pulli Gestire le richieste di assistenza degli utenti attraverso gli appositi strumenti di ticketing. /lili Fornire supporto di primo livello su problematiche relative a PC, software, periferiche e applicativi aziendali. /lili Supportare gli utenti nella configurazione e nell'utilizzo delle postazioni di lavoro. /lili Gestire problematiche relative all'ambiente b Microsoft Windows e Microsoft 365 /b . /lili Effettuare attività di troubleshooting e analisi preliminare delle problematiche segnalate. /lili Gestire le richieste relative ad account, password, accessi e autorizzazioni, secondo le procedure aziendali. /lili Monitorare e aggiornare i ticket, garantendo una corretta tracciabilità delle attività svolte.



/lili Escalare al secondo livello le problematiche che richiedono competenze o interventi specialistici. /lili Supportare gli utenti nell'utilizzo degli strumenti e delle procedure IT aziendali. /lili Collaborare con il team IT per garantire un servizio di assistenza efficace e tempestivo. /li /ul pb Requisiti richiesti /b /pulli Diploma ad indirizzo informatico o titolo equivalente. /lili Esperienza, anche breve, in attività di b Help Desk, Service Desk o supporto tecnico agli utenti /b . /lili Buona conoscenza di b Microsoft Windows e Microsoft 365 /b . /lili Conoscenza di base dei principali strumenti hardware e software. /lili Familiarità con strumenti di ticketing e gestione delle richieste IT. /lili Buone capacità di troubleshooting e problem solving. /lili Buone capacità organizzative e attenzione ai dettagli. xrdbqlu /lili Buone capacità relazionali e predisposizione al contatto con gli utenti. /li /ul pb Altre informazioni /b /ppb Sede di lavoro: /b Milano, zona Duomo /ppb Modalità di lavoro: /b on site /ppb Tipologia contrattuale: /b CCNL Commercio – Tempo Determinato e/o Collaborazione in P.IVA /p p La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77). /p /p /p

📌 Helpdesk (Milano)
🏢 IT.COR
📍 Milano