pbChi siamo /b /ppbIziwork /bè una tech agency che sfrutta l'innovazione tecnologica a supporto delle competenze Human Capital per migliorare radicalmente l'incontro nel mercato del lavoro tra utenti e aziende. /ppAbbiamo un obiettivo ambizioso: bridefinire il mercato del lavoro con un modello scalabile che metta l’accento sui lavoratori, sulle loro necessità e bisogni. /b /ppLa nostra piattaforma utilizza l’intelligenza artificiale a supporto del fattore umano, combinando il meglio dei due mondi per trarne i massimi benefici. /ppOffriamo ai nostri candidati un accesso semplice e immediato ad una vasta gamma di missioni tramite la nostra App e miglioriamo con il nostro team di professionisti la loro esperienza lavorativa. /ppAccompagniamo i nostri clienti nella scelta del candidato più in linea con le loro esigenze, offrendo tempestivamente soluzioni alle loro richieste con standard di qualità particolarmente elevati. /ppbr/ppbLa nostra storia /b /ppNata in Francia nel 2018 e lanciata in Italia nel novembre 2020, in 6 anni abbiamo raggiunto traguardi unici e mai ottenuti prima da nessuno: /ppDa ottobre 2023 iziwork è entrata a far parte debl gruppo Proman /b, 4° player europeo nel mercato delle Agenzie per il Lavoro e presente in 19 paesi tra Europa e Nord America. /ppPer il potenziamento della nostra realtà stiamo ricercandob un* Junior Customer Care Support - Categoria Protetta Legge 68/99 in stage per il nostro HQ di Milano. /b /ppbr/ppbJunior Customer Care Support /b /ppIl/la candidato/a, affiancato dal tutor, si occuperà di : /pulliGestione Ticket: Rispondere tempestivamente ed efficacemente alle richieste di assistenza dei nostri lavoratori tramite (Email/WhatsApp/Telefono), nel rispetto degli SLA prestabiliti. /liliOperatività Quotidiana:



Gestire il flusso di richieste standard assicurando alti livelli di qualità e accuratezza. /liliMonitoraggio Target: Contribuire al raggiungimento dei target aziendali di velocità e qualità nella risposta. /liliSupporto Interno: Gestire ed evadere le richieste dei colleghi aziendali tramite la piattaforma Jira. /li /ulpbr/ppIl candidato ideale è in possesso dei seguenti requisitib: /b /pulliAttitudine: Forte propensione all'apprendimento, curiosità verso il mondo tech/digital e spiccato orientamento al cliente. /liliCompetenze Tecniche (Nice to have): Familiarità pregressa o conoscenza (anche di base) di piattaforme di ticketing e gestione (Zendesk, Jira, Intiway) e tool di firma digitale (Yousign). /liliObiettivo di Crescita: Volontà di acquisire una profonda conoscenza del prodotto/servizio per sviluppare una progressiva autonomia operativa. /li /ulpSoft Skills /pulliEmpatia Ascolto: Capacità di comprendere le esigenze dell'utente e gestire situazioni di stress con tatto, ascolto e pazienza. /liliOrganizzazione: Attenzione ai dettagli e capacità di gestire le priorità quotidiane. /liliLavoro di Squadra: Spirito di collaborazione e apertura all'apprendimento continuo affiancando le figure senior del team. /liliFlessibilità: Adattabilità all'ambiente di lavoro (presenza/remote) mantenendo continuità nelle performance. /li /ulpbr/ppbCosa offriamo /b /ppEntrerai in un contesto in robusto crescita,



con responsabilità reali, obiettivi chiari e spazio per proporre, sbagliare, migliorare. Meritocrazia concreta: risultati e spirito di iniziativa vengono riconosciuti. /ppb Contratto di stage di 6 mesi con finalità di assunzione /b /ppb Rimborso spese tra i 600 e gli 800 euro in base all'esperienza. /b /pp? bPausa Pranzo /b Buoni pasto da b8€ /b, garantiti anche quando lavori in smart working. /ppb? Lifestyle Office Vibe /b Lavorare bene significa anche stare bene: /pp bWork-Life Balance: /b Smart working ibrido e flessibilità oraria. /pp bizi Birthday: /b Il giorno del tuo compleanno non si lavora, te lo regaliamo noi! /pp bPet Friendly: /b Porta il tuo amico a 4 zampe in ufficio, è il benvenuto. /pp⚽ bPlay Hard: /b E sì in HQ abbiamo anche bcalcio balilla /b e bping pong /b per fare squadra e staccare la spina tra una sfida e l'altra! /ppbr/ppSede di lavoro: bHQ Milano /b /ppIziwork S.p.A. è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su Aut. Min. prot. n° 0012 - SG del 10/02/2022 /ppbr/ppSiamo felici di ricevere candidature da profili diversi per genere, età e cultura, perché crediamo nelle pari opportunità, ma ancor più nel valore aggiunto che ogni individuo, con la propria unicità, può apportare al nostro Gruppo. /ppIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Gli interessati possono inviare il CV con l’autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il D.Lgs. 196/03. /p

📌 Junior Customer Care Support - Categoria Protetta Legge 68/99 (Varese)
🏢 Iziwork Italia
📍 Varese