RESPONSABILE DISTRIBUZIONE ULTIMO MIGLIO

Importante realtà operante nel settore dei trasporti e della logistica ricerca un Responsabile Distribuzione Ultimo Miglio, a cui affidare il coordinamento e la supervisione delle attività distributive dedicate ai servizi di messaggeria e ultimo miglio.

La figura avrà una responsabilità prevalentemente manageriale, organizzativa e di controllo, assicurando il corretto funzionamento delle strutture operative territoriali e il raggiungimento degli obiettivi di servizio concordati con la committenza.

Scopo della posizione

Il Responsabile Distribuzione Ultimo Miglio garantisce il coordinamento complessivo delle attività di distribuzione, attraverso la supervisione delle risorse operative, dei preposti e dei responsabili di area.

Presidia le performance della distribuzione, verifica il corretto dimensionamento delle risorse e assicura il rispetto degli standard qualitativi, economici e organizzativi definiti dall’azienda e dalla committenza.

Pur possedendo una conoscenza approfondita dei processi operativi e della pianificazione distributiva, non opera necessariamente in prima persona sulla pianificazione quotidiana dei giri, ma ne supervisiona correttezza, efficienza e sostenibilità.

Principali responsabilità

- Supervisionare l’intera organizzazione delle attività di distribuzione ultimo miglio, garantendo continuità operativa, qualità del servizio e rispetto degli standard concordati.
- Coordinare e supervisionare i preposti, i referenti operativi e i giristi, assicurando una corretta distribuzione delle responsabilità e un presidio efficace delle attività sul territorio.
- Governare la gestione complessiva della flotta di mezzi e degli autisti impiegati nei servizi di distribuzione.
- Verificare il corretto dimensionamento degli organici rispetto ai volumi di attività, ai carichi di lavoro e alle esigenze della committenza.
- Supervisionare la pianificazione dei giri di distribuzione predisposta dalle strutture operative, verificandone efficienza, sostenibilità, corretto utilizzo delle risorse e coerenza con gli obiettivi di servizio.
- Analizzare eventuali criticità nella pianificazione e definire, insieme ai responsabili operativi, le necessarie azioni correttive.
- Monitorare la produttività delle risorse, l’impiego dei mezzi e l’efficienza complessiva dei processi distributivi.
- Presidiare i livelli di assenteismo, analizzarne gli impatti sull’organizzazione e verificando con le funzioni competenti l’adozione delle necessarie misure organizzative.
- Monitorare costantemente i principali indicatori di performance della distribuzione, con particolare riferimento a:
- percentuale di consegne effettuate;
- percentuale di consegne nei tempi previsti;
- livelli di servizio;
- produttività degli autisti e dei giri;
- assenteismo;
- disponibilità delle risorse;
- utilizzo della flotta;
- disservizi e anomalie;
- rispetto delle finestre temporali concordate.
- Analizzare gli scostamenti rispetto ai KPI previsti, individuando le cause e coordinando l’implementazione delle relative azioni correttive.
- Interfacciarsi direttamente con i referenti della committenza per l’analisi dell’andamento dei servizi, la verifica dei KPI, l’esame delle criticità operative e la definizione delle priorità di intervento.
- Partecipare a riunioni periodiche di performance review con la committenza,



rappresentando l’azienda sugli aspetti organizzativi e operativi della distribuzione.
- Predisporre e analizzare report periodici relativi alle performance del servizio, evidenziando trend, scostamenti e aree di miglioramento.
- Assicurare che preposti e responsabili operativi garantiscano il corretto presidio delle attività quotidiane e intervengano tempestivamente in caso di criticità.
- Verificare l’adeguatezza dell’organizzazione operativa delle diverse aree territoriali, proponendo interventi di miglioramento, riorganizzazione o efficientamento.
- Collaborare con la funzione HR nella gestione degli organici, nella valutazione dei fabbisogni di personale e nell’analisi dei fenomeni di assenteismo, turnover e performance delle risorse.
- Collaborare con le funzioni aziendali coinvolte nella gestione della flotta per garantire disponibilità, efficienza e corretto utilizzo dei mezzi.
- Assicurare il rispetto delle procedure aziendali, delle disposizioni in materia di sicurezza e delle normative applicabili al personale viaggiante e alle attività di distribuzione.
- Supportare la Direzione nella definizione di strategie di efficientamento e sviluppo dell’organizzazione distributiva.

Ambito di responsabilità La posizione avrà responsabilità sul coordinamento di:
- autisti dedicati alla distribuzione ultimo miglio;
- flotta aziendale dedicata ai servizi distributivi;
- giristi;
- preposti;
- responsabili e referenti operativi territoriali;
- eventuali fornitori e vettori utilizzati a supporto della distribuzione.

Relazioni con la committenza Uno degli elementi centrali del ruolo sarà la gestione del rapporto operativo con la committenza.

Il Responsabile Distribuzione Ultimo Miglio rappresenterà il principale riferimento aziendale per il monitoraggio della qualità e delle performance del servizio, garantendo un confronto strutturato sui principali indicatori.

In particolare, dovrà essere in grado di discutere e analizzare:

- livelli di servizio;
- percentuali di consegna;
- puntualità e tempi di consegna;
- assenteismo;
- disponibilità degli autisti;
- copertura dei servizi;
- produttività;
- disservizi;
- reclami;
- azioni correttive;
- andamento generale della distribuzione.

KPI principali La posizione sarà valutata principalmente attraverso indicatori quali:
- Delivery Success Rate;
- percentuale di consegne nei tempi previsti;
- rispetto degli SLA;
- produttività media dei giri;
- produttività degli autisti;
- tasso di assenteismo;
- copertura giornaliera dei servizi;
- incidenza dei giri non coperti;
- utilizzo e disponibilità della flotta;
- numero e frequenza dei disservizi;
- reclami della committenza;
- trend delle performance per area o filiale;
- efficacia delle azioni correttive implementate.

Requisiti
- Esperienza significativa in ruoli di responsabilità nell’ambito della distribuzione, dei trasporti o della logistica.
- Esperienza specifica nella gestione di attività di ultimo miglio,



messaggeria, courier o distribuzione capillare.
- Esperienza nella gestione di strutture articolate composte da autisti, giristi, preposti e referenti operativi.
- Conoscenza approfondita dei processi di pianificazione e organizzazione dei giri di distribuzione.
- Capacità di supervisionare la pianificazione operativa e di valutarne efficienza e sostenibilità.
- Esperienza nella gestione di flotte aziendali e personale viaggiante.
- Solida capacità di analisi dei KPI operativi.
- Esperienza nella gestione del rapporto con clienti e committenze strutturate.
- Capacità di analizzare dati relativi a produttività, assenteismo, livelli di servizio e performance distributive.
- Buona conoscenza degli strumenti informatici e di analisi dei dati, con particolare riferimento a Excel e sistemi gestionali/TMS.
- Conoscenza delle principali normative relative al trasporto e al personale viaggiante.
- Richiesta disponibilità a trasferte nei vari appalti presenti su territorio nazionale per affiancamento, formazione e supporto in caso di start-up.

Competenze manageriali
- Leadership e capacità di coordinamento di strutture operative complesse.
- Capacità di delega e supervisione.
- Capacità di gestione e responsabilizzazione dei preposti.
- Forte orientamento ai risultati.
- Capacità di lettura e interpretazione dei dati.
- Capacità di gestione del cliente e delle relazioni con la committenza.
- Capacità di affrontare situazioni critiche mantenendo una visione complessiva dell’organizzazione.
- Capacità di individuare rapidamente le cause degli scostamenti e definire azioni correttive.
- Orientamento al miglioramento continuo.
- Capacità di prendere decisioni sulla base di dati e indicatori di performance.

Profilo ricercato Ricerchiamo una figura che abbia maturato un’esperienza operativa concreta nel mondo della distribuzione e che abbia successivamente sviluppato una capacità di gestione manageriale delle attività.

Il candidato ideale deve conoscere nel dettaglio le dinamiche di pianificazione dei giri, gestione degli autisti e organizzazione della distribuzione, ma deve essere in grado di governare queste attività attraverso la propria struttura, evitando di sostituirsi stabilmente ai responsabili operativi.

La posizione richiede quindi una figura capace di mantenere una visione complessiva del servizio, individuare rapidamente le criticità, responsabilizzare i propri collaboratori e rappresentare un interlocutore autorevole nei confronti della committenza.

Obiettivo della posizione

Garantire una distribuzione snello, stabile e misurabile attraverso il corretto governo delle persone, dei mezzi e dei processi, assicurando:

continuità del servizio, rispetto dei KPI, contenimento dell’assenteismo, qualità delle consegne, efficienza organizzativa e soddisfazione della committenza.

Retribuzione: €40.000,00 - €60.000,00 all'anno

Domande di preselezione

- Quando potresti iniziare a lavorare?
- Sei residente/domiciliato in Lombardia nei pressi di Landriano?

Istruzione:
- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio)

Esperienza:
- Responsabile distribuzione: 10 anni (Obbligatorio)
- Gestione logistica: 10 anni (Obbligatorio)

Lingua:
- Italiano Madrelingua (Obbligatorio)

Disponibilità a viaggiare:
- 25% (Obbligatorio)

Sede di lavoro: In presenza

📌 Responsabile della Distribuzione ultimo miglio (Landriano)
🏢 Cogatospazi
📍 Landriano