Konecta es una compañía líder en la prestación de servicios y soluciones digitales de customer management.
Cuenta con más de ******* profesionales, que trabajan en 30 idiomas alrededor de 26 países.
Konecta ofrece soluciones end-to-end que abarcan todo el ciclo de vida de los clientes, con una oferta omnicanal integrada y digital, con el fin de mejorar la eficiencia de sus procesos y acompañar la evolución de sus servicios, cubriendo la experiencia del cliente, la consultoría de reingeniería de procesos, las tecnologías digitales y de última generación y operaciones de clientes (Front y Back Office), entre otros.
Clave en este proceso, ha sido la capacidad de Konecta para dar respuesta a la evolución de los mercados apostando fuertemente por la tecnología, estableciendo varios tech hubs, en los que se trabaja en desarrollos de automatización, robotización, servicios digitales, Big Data e Inteligencia Artificial.
La compañía apuesta por un modelo de crecimiento empresarial sostenible, mediante la implantación de prácticas de gestión sustentadas en la rentabilidad, calidad, ética, transparencia, diversidad e igualdad de oportunidades, minimizando su impacto en el medioambiente y colaborando con el desarrollo comunitario.
Con sede en Madrid, genera unos ingresos globales de ***** millones de euros con más de 500 clientes, entre los que se encuentran las principales empresas de telecomunicaciones, energía, banca, automoción y movilidad, e-commerce y retail.
Analista de Farmacovigilancia
Estamos en la búsqueda de un profesional dinámico para unirse a nuestro equipo como Analista.
Si cumples con los siguientes requisitos, ¡Queremos conocerte!
Oportunidad laboral en Buenos Aires!
Tus principales desafíos serán:
Recepción, control de calidad y envío de reportes de seguridad a las bases globales del cliente.




Asegurar que el flujo de información cumpla con los tiempos regulatorios estipulados (SLA 24hs)
Coordinar la distribución, control y seguimiento de solicitudes de información adicional (Follow-up) para completar casos clínicos.
Monitoreo proactivo de interacciones (llamadas, chats, correos) mediante herramientas de análisis de texto/voz para detectar omisiones de seguridad.
Ejecutar la reconciliación mensual de datos entre fuentes operativas (CRM) y registros oficiales de FV, garantizando discrepancia cero.
Análisis y respuesta técnica a solicitudes de información o correcciones (Aclaraciones) enviadas por el cliente.
Supervisión digital del flujo de reposición de productos derivado de reportes de seguridad o fallas de calidad.
Diseñar y dictar capacitaciones técnicas sobre Farmacovigilancia para el equipo operativo (agentes), asegurando que todos comprendan los protocolos de detección.
Requisitos:
Contar con experiencia mínimo de 1 año en roles similares en BPO Healthcare o industria farmacéutica (Excluyente)
Manejo de Paquete Office; de CRM y plataformas de seguridad clínica.
Estudiante avanzado o graduado en carreras de Ciencias de la Salud (Farmacia, Medicina, Bioquímica, Enfermería o afines).
Conocimiento sólido en Gestión Integral y Gestión de la Experiencia del Paciente.
Modalidad híbrida (2 días de home office y 3 presenciales).
Disponibilidad Hs: Lunes a Viernes 09 a 17hs
Idioma Inglés (Deseable)
Beneficios:
Beneficios en prepagas
Formación Inmediata
Posibilidades de crecimiento interno
Programa de Bienestar: Descuentos en comidas, cine, indumentaria, electrodomésticos, gimnasios, viajes, y más.
Todas las búsquedas llegan con Oportunidades Laborales para Personas con Discapacidad, Personas Mayores de 45 años, Personas No Binarias y Trans.
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📌 Analista De Farmacovigilancia (Buenos Aires) (Egna)
🏢 Konecta
📍 Egna