Shimadzu Corporation
è un'azienda multinazionale leader nel settore delle
tecnologie scientifiche
, con una storia di innovazione che risale al ****: la nostra missione è quella di contribuire allo sviluppo della Società attraverso la Scienza e la Tecnologia.
Per la sede di
Milano
siamo alla ricerca di un/una "
Addetto/a Customer Care Service
".
La risorsa, a riporto diretto dell'After Sales & Service Manager, verrà inserita all'interno del reparto
Customer Care per attività principalmente di back office.
Si occuperà di:
Redazione offerte per interventi di Assistenza tecnica
Apertura e gestione amministrativa delle chiamate per interventi tecnici
Gestione richieste parti per intervento tecnico; acquisto presso casa madre e/o fornitori terzi
Resi casa madre di parti di ricambio sostituite in garanzia
Redazione offerte per contratti di manutenzione
Fatturazione attività del Servizio di Assistenza tecnica
Registrazione e fatturazione contratti di manutenzione
Controllo e stoccaggio della merce in arrivo (di competenza)
Preparazione spedizioni della merce in partenza (di competenza)




Gestione rapporti con la Pubblica Amministrazione per offerte parti di ricambio, interventi tecnici e contratti di manutenzione, ai sensi del D. Lgs.231 del 08/06/2001
Redazione offerte ordini parti di ricambio
Gestione della documentazione richiesta per l'operatività e l'ingresso dei tecnici presso i clienti
Aver conseguito diploma di scuola secondaria
Almeno 3 anni di esperienza in ruolo analogo
Preferibile conoscenza del Software Gestionale SAP
Conoscenza del pacchetto Office;
Buon livello di inglese, scritto e parlato per interfacciarsi con l'estero.
Si richiede:
Proattività
Precisione ed affidabilità
Puntualità e rispetto delle scadenze
Capacità di lavorare in team
Completano il profilo buone doti comunicative, capacità di relazionarsi in modo appropriato con l'interlocutore sia interno che esterno all'azienda, spirito di squadra e orientamento al cliente.
Sede
: Milano sud
Offriamo:
contratto tempo indeterminato, con una RAL fra i 35 e 40 K, con possibilità di lavoro da remoto
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📌 Addetto Customer Care Service (Milano)
🏢 Shimadzu Italia
📍 Milano