Per il servizio clienti di un operatore energetico specializzato in forniture luce e gas, si seleziona una figura da inserire nell'area di assistenza contrattuale.
Il ruolo comprende contatti con utenze private e imprese, con gestione delle richieste fino alla conclusione della pratica.
Requisiti:
diploma di scuola superiore
adatto anche a profili junior
buona padronanza di Excel e strumenti digitali
comunicazione chiara, precisione e riservatezza nel trattamento dei dati
Mansioni:
La figura presidierà i contatti in ingresso e fornirà chiarimenti su offerte, condizioni economiche e tempi di attivazione.
Nel dettaglio:
gestione delle pratiche di attivazione, voltura, subentro e cessazione per luce e gas
verifica dei codici POD/PDR e aggiornamento delle anagrafiche nel gestionale clienti
apertura e chiusura dei ticket, con passaggio delle anomalie agli uffici competenti.
Offerta e agevolazioni:
contratto a tempo determinato di 12 mesi, con prospettiva di tempo indeterminato, tempo pieno
Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €
Buoni pasto e Formazione continua
ingresso previsto a ottobre
Sede di lavoro:
Terni
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