L’avvio di un nuovo canale di vendita per un e-commerce di articoli per la casa richiede l’inserimento di un Addetto/a gestione clienti. La risorsa seguirà le richieste degli acquirenti e manterrà il collegamento quotidiano con il reparto ordini.

Il lavoro è concreto e richiede attenzione. Le attività principali comprendono:

risposta a circa 40 richieste giornaliere tramite telefono, posta elettronica e chat inserimento degli ordini nel gestionale aziendale e verifica degli indirizzi di consegna gestione di cambi, resi e segnalazioni, con apertura della relativa pratica e aggiornamento del CRM verifica dello stato delle spedizioni e passaggio delle anomalie ai referenti interni
aggiornamento delle schede cliente e preparazione di un breve riepilogo settimanale delle richieste ricevute

Requisiti





diploma di scuola secondaria superiore esperienza non richiesta buona scrittura e comunicazione professionale con il cliente dimestichezza con posta elettronica, CRM e strumenti informatici
precisione, pazienza e capacità di stabilire le priorità

Offerta e vantaggi

assunzione diretta con tempo indeterminato, tempo completo retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.700 € secondo il CCNL Commercio

Buoni pasto

Formazione continua sui prodotti e sulle procedure di gestione dei resi
Orario flessibile nella fascia di apertura al pubblico

L’inserimento è previsto entro 2 settimane.

Sede di lavoro: Napoli

📌 Addetto/a Gestione Clienti Con Crm Napoli (Italia)
🏢 Tuo
📍 Italia