Receptionist con spiccate doti relazionali e naturale predisposizione al contatto con il pubblico: questa è la persona che cerchiamo per completare il nostro team di hall. La figura selezionata opererà all'interno di una struttura ricettiva del Tigullio, attiva sul segmento leisure e business, e sarà il riferimento operativo per gli ospiti dall'arrivo alla partenza, in stretto coordinamento con housekeeping, F&B; e concierge. L'hotel, a conduzione familiare, gestisce circa 35 camere e punta su un'accoglienza attenta e personalizzata.

Attività principali
Check-in e check-out, con gestione delle prenotazioni sul PMS della struttura e verifica della disponibilità camere
Accoglienza degli ospiti, fornitura di informazioni su servizi interni (prima colazione, room service, parcheggio) e sul territorio
Gestione della corrispondenza, delle chiamate e delle richieste che pervengono durante il soggiorno
Coordinamento quotidiano con il reparto housekeeping per la preparazione delle camere e con la colazione per le esigenze degli ospiti
Registrazione dei documenti, gestione della cassa e rilascio della documentazione fiscale di fine soggiorno





Offerta e agevolazioni
Inserimento con contratto a tempo indeterminato, CCNL Turismo, full-time 40 ore settimanali su turni (mattina/pomeriggio) con riposo settimanale
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.650 € (CCNL Turismo, livello adeguato all'esperienza)
Buoni pasto e Mensa aziendale per i turnazioni che coprono il servizio colazione
Flessibilità oraria nella gestione dei cambi turno
Formazione continua sui gestionali di settore e sulle tecniche di accoglienza

Requisiti
Diploma di scuola secondaria superiore
Esperienza anche breve in ruoli di front office, reception o hospitality (valutiamo anche prime esperienze)
Buona conoscenza della lingua inglese; gradita una seconda lingua straniera
Padronanza dei principali strumenti informatici (Office, posta elettronica) e attitudine all'apprendimento di PMS alberghieri
Cortesia, precisione e attitudine al problem solving

Disponibilità: disponibilità immediata, con inserimento immediato.

Sede di lavoro: Chiavari

📌 Addetto/a Accoglienza Per Hotel Sul Tigullio Chiavari
🏢 Eleven
📍 Chiavari