Dettagli Annuncio
Esperienza da 4 a 6 Anni
Livello Qualificato Intermedio
Causa Cooperazione internazionale Disagio Giovanile Emarginazione sociale e povertà Infanzia e minori Tutela dei diritti e promozione della cittadinanza
Titolo di studio Laurea

Fondazione L’Albero della Vita (FADV) è un ente del Terzo Settore che opera da oltre 20 anni in Italia e nel mondo negli ambiti della protezione, migrazione, sviluppo, emergenza e tutela dell’infanzia. FADV promuove il benessere e i diritti di bambini, adolescenti e famiglie vulnerabili, attraverso interventi concreti, integrati e di lungo termine. Chi cerchiamo?

La Fondazione è alla ricerca di un/una Donor Care & CRM Officer da inserire nell’area Raccolta Fondi e Comunicazione, con l’obiettivo di rafforzare le attività di relazione con i donatori.

La figura selezionata lavorerà in stretta sinergia con il team Fundraising e Comunicazione, contribuendo al miglioramento dei processi e all’efficacia delle attività di raccolta fondi.

La risorsa avrà un focus sul coordinamento operativo delle attività di Donor Care e sulla gestione del database donatori.

Principali Responsabilità
Coordinamento dei flussi operativi di Donor Care




Gestione delle relazioni con i donatori (telefono, email, inbound/outbound)
Supporto alla gestione del CRM e qualità dei dati
Gestione operazioni legate a donazioni (incassi, insoluti, modifiche)
Collaborazione con la funzione Database e supporto ai processi interni

Requisiti
Laurea Triennale o Magistrale;
2–4 anni in ruoli affini (CRM, donor care, database, direct marketing, customer care)
Preferibile esperienza pregressa nel settore no profit;
Indispensabile conoscenza della lingua inglese;
Buona dimestichezza nell’utilizzo dei principali strumenti di Microsoft Office 365;
Ottime competenze relazionali e comunicative;
Capacità di organizzazione del lavoro per obiettivi;

Assunzione: CCNL del Terziario della Distribuzione e dei Servizi / III Livello, tempo completo 38 ore. La RAL indicativa per ciascuna posizione è compresa tra 25.000€ e 28.000€, in funzione della seniority e dell’esperienza maturata. Luogo di lavoro: Uffici Centrali di Milano, Via Vittor Pisani 13.

Inizio previsto: settembre/ottobre 2026.

📌 Donor Care & Crm Officer / Milano (Italia)
🏢 Fondazione L'Albero della Vita E.T.S.
📍 Italia